| 问题 | 押金退不回去了，该向哪里投诉？ |
| 释义 | 《消费者权益保护法》规定，消费者在商品或服务不符合质量要求时，可以通过与经营者协商解决、请求消费者协会调解、向行政部门申诉、根据仲裁协议提请机构仲裁或向法院提起诉讼等途径来维护自身权益。消费者可以在收到商品后七日内退货，七日后需要符合法定解除合同条件才能退货，否则可以要求经营者履行更换、修理等义务。 法律分析 一是与经营者协商解决；二是请求消费者协会调解；三是向有关行政部门申诉；四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；五是向人民法院提起诉讼。 《消费者权益保护法》第二十四条：经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。 拓展延伸 投诉押金退还问题，如何维护自己的权益？ 如果您遇到押金退还问题，想要维护自己的权益，以下是一些步骤和建议。首先，您可以先与房东或押金托管机构进行沟通，了解退还押金的具体情况和原因。如果沟通无果，您可以咨询相关法律专业人士，了解自己的权益和法律途径。在提起投诉之前，收集相关证据，如租赁合同、交易记录、沟通记录等。投诉渠道包括消费者协会、房屋租赁监管部门、法律援助机构等。在投诉时，清晰陈述问题并提供证据，要求合理的解决方案。如果投诉无果，您可以考虑寻求法律途径，如起诉或申请仲裁。记住，维护自己的权益需要耐心和坚持，寻求专业帮助是明智的选择。 结语 维权有五种途径：与经营者协商、消费者协会调解、行政部门申诉、机构仲裁、人民法院起诉。遇到押金退还问题，建议先与房东或押金托管机构沟通，咨询法律专业人士，收集证据，投诉消费者协会等部门，提出合理解决方案。如无果，可考虑法律途径。维护权益需耐心和坚持，专业帮助是明智选择。 法律依据 中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第一节 一般规定 第二十一条 电子商务经营者按照约定向消费者收取押金的，应当明示押金退还的方式、程序，不得对押金退还设置不合理条件。消费者申请退还押金，符合押金退还条件的，电子商务经营者应当及时退还。 中华人民共和国民法典：第十五章 融资租赁合同 第七百四十条 出卖人违反向承租人交付标的物的义务，有下列情形之一的，承租人可以拒绝受领出卖人向其交付的标的物： （一）标的物严重不符合约定； （二）未按照约定交付标的物，经承租人或者出租人催告后在合理期限内仍未交付。 承租人拒绝受领标的物的，应当及时通知出租人。 中华人民共和国民法典：第十四章 租赁合同 第七百一十九条 承租人拖欠租金的，次承租人可以代承租人支付其欠付的租金和违约金，但是转租合同对出租人不具有法律约束力的除外。 次承租人代为支付的租金和违约金，可以充抵次承租人应当向承租人支付的租金；超出其应付的租金数额的，可以向承租人追偿。 |
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