| 释义 |
未成年充值退款证据操作步骤如下：
1、账号未实名认证或者实名认证为未成年的，实际账号使用者未满8周岁的，可以提供视频等证明；
2、提供充值截图照片。
未成年充值退款处理方法：
1、可以去官网问一下或者拨打腾讯未成年人保护热线咨询客服，提供资料证明是限制行为能力人充的钱，协商退还部分；
2、协商不成可以向起诉。
年龄为8-18周岁的，未成年人可以消费与其年龄、智力相符的金额，但消费金额与年龄、智力不符的且法定代理人不同意的，建议法定代理人和平台协商按照一定比例退款，法定代理人未尽到监管义务也负有一定责任。
【法律法规】
《中华人民共和国民法典》
第一百四十五条 限制民事行为能力人实施的纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力、精神健康状况相适应的民事法律行为有效；实施的其他民事法律行为经法定代理人同意或者追认后有效。
相对人可以催告法定代理人自收到通知之日起三十日内予以追认。法定代理人未作表示的，视为拒绝追认。民事法律行为被追认前，善意相对人有撤销的权利。撤销应当以通知的方式作出。第十七条 十八周岁以上的自然人为成年人。不满十八周岁的自然人为未成年人。第十八条 成年人为完全民事行为能力人，可以独立实施民事法律行为。
十六周岁以上的未成年人，以自己的劳动收入为主要生活来源的，视为完全民事行为能力人。第十九条 八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认；但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。第二十条 不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。
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