| 问题 | 实体店购物退货的法律或规定 -法律知识 |
| 释义 | 法律分析: 退换货标准 1、属于正价货品，特价货品不能退换，特殊情况须请示店长或店铺负责人方可执行2、所需退换货商品有保留原始销售小票的3、退换货商品属于供应商质量问题的，如果是顾客自已损坏的不能退换4、服装类商品如是不能试穿的，或是顾客送人没办法试的，在码数不确定的情况下，可以承诺换同款商品的码数，但只能换一次5、退换货商品的外包装完好无损，商品无脏损不影响第二次销售的6、发现有问题需在买单后一周之内退换，超过时间不予退换。特殊情况须请示店长或店铺负责人方可执行。 法律依据: 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。 依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。 |
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