| 释义 |
如何找回服务密码（网上服务厅版）
1.在市民卡网上服务厅，您可以通过以下两种方式找回服务密码：
l通过安全邮箱找回
l通过注册手机号找回
2.其它渠道：
各服务网点可重置服务密码，包括：市民之家服务厅、服务厅、服务点。
3.适用人群：
登记过安全邮箱和注册手机号的市民卡帐户及杭州消费卡（记名）用户。
【通过安全邮箱找回：】
步骤1：
请您在页面，点击登录框右边的“忘记密码？”；
步骤2：
输入您要找回服务密码的卡号、验证码，点击“下一步”；
步骤3：
选择您要找回服务密码的方式：“通过安全邮箱找回”，输入您已登记过安全邮箱地址后，点击“下一步”；
步骤4：
立即登录安全邮箱，查收验证邮件，并点击验证邮件里的链接。
l如果您没有收到邮件，可以点击“重新发送”再次获取。
l邮件有效期为24小时，请在24小时内变更您的服务密码，如不做任何操作，系统将保留原密码。
l如邮件已过期，请重新申请找回服务密码。
步骤5：
在打开的页面设置新服务密码，即可完成。
【通过注册手机号找回：】
步骤1：
请您在页面，点击登录框右边的“忘记密码？”；
步骤2：
输入您要找回服务密码的卡号、验证码，点击“下一步”；
步骤3：
选择您要找回服务密码的方式：“通过注册手机号找回”，正确输入您的注册手机号后，点击“下一步”；
步骤4：
正确输入您注册手机接收到的动态验证码，点击“下一步”。
l动态验证最多可要求重新发送二次。
l如因注册手机的通信问题（如停机、无信号等）将无法收到动态验证码。
步骤5：
在打开的页面设置新服务密码，即可完成。
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该内容由 李卓律师
和 律说律答 共创回答
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