| 释义 |
一、珠宝不给退货怎么投诉
1、珠宝不给退货投诉的方式如下：
（1）找店里经理来协商；
（2）打消费者热线12315投诉；
（3）坚决不退，也不想浪费时间打电话投诉，那就更换；
（4）致电当地的新闻媒体，要求报道和关注；
（5）保留消费小票、收据和发票，到工商部门投诉。
2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五条
【国家保护消费者合法权益的职能】国家保护消费者的合法权益不受侵害。
国家采取措施，保障消费者依法行使权利，维护消费者的合法权益。
国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，反对浪费。
第六条
【消费者权益保护社会参与原则】保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。
国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。
大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传，对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。
二、投诉需要什么材料
投诉需要以下材料：
1、投诉方和被投诉方的基本信息，包括投诉方的姓名、身份证号码、地址、邮政编码、联系电话等，被投诉方的单位名称、地址、邮政编码、联系人、联系电话等；
2、损害事实发生的时间、地点、过程及与经营者协商的情况；
3、有关证据，消费者要提供与投诉有关的证据，证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系，法律法规另有规定的除外，消费者协会一般不留存争议双方提供的原始证据；
4、明确、具体的诉求。
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