| 问题 | 房子外墙渗水，物业不作为，应该向谁投诉？ |
| 释义 | 业主对物业公司问题的投诉应按合同约定要求改正。一般问题向业主委员会或开发商投诉，大问题向房管局物业科投诉。投诉前做准备工作，避免口头投诉，以书面形式提交。检查物业管理协议，找出物业公司未履职的地方，并提供充分证据。 法律分析 对于物业公司的一般性问题，业主可以向选聘单位业主委员会(或开发商)投诉，责其按合同约定的内容进行改正。对于物业企业的较大问题的，业主可以向当地房管局的物业管理科进行投诉，该科主要负责受理业主委员会或开发商的投诉；投诉前做好相应工作，尽量不要采取口头投诉的方式，尽量以书面方式提交；提交前看看与物业公司签署的物业管理协议中，物业公司未尽到职责的地方是哪些，证据要充分完整。 拓展延伸 房屋外墙渗水问题：如何有效解决并维护物业责任？ 房屋外墙渗水问题是一项严重的质量问题，需要及时解决并追究物业的责任。首先，业主应该与物业进行沟通，详细描述问题并要求修复。如果物业不作为，可以考虑向相关监管部门投诉，如城市建设局或房屋管理协会。同时，可以寻求专业的建筑工程师或水利工程师的意见，以确定渗水原因和解决方案。在投诉过程中，收集好相关证据，如照片、维修记录等，以支持自己的主张。最终，如果物业仍不履行责任，可以考虑通过法律途径解决，如起诉或申请仲裁。维护自身权益的同时，也能促使物业履行其管理职责，确保房屋质量和居住环境的安全与舒适。 结语 通过与物业公司的沟通和合理的投诉途径，业主可以维护自身权益并促使物业履行管理职责。对于一般性问题，可向业主委员会或开发商投诉，要求按合同约定进行改正。对于较大问题，可向当地房管局的物业管理科投诉，提供充分完整的证据。此外，业主还可以寻求专业意见，如建筑工程师或水利工程师，以确定问题原因和解决方案。如果物业仍不履行责任，可以考虑法律途径解决。维护自身权益的同时，确保房屋质量和居住环境的安全与舒适。 法律依据 《物业管理条例》第四十八条县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。 |
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