| 问题 | 非质量问题不退不换合法吗 |
| 释义 | 《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者通过网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内无理由退货。但对于商品性质确认不宜退货的情况除外。退货商品应完好，退款应在七日内返还给消费者。退货运费由消费者承担，除非另有约定。 法律分析 无质量问题不退是不合法的，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。 需要注意的是，根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。同时，消费者退货的商品应当完好。 经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。 拓展延伸 退换货政策是否适用于非质量问题的商品？ 退换货政策通常适用于质量问题的商品，以保障消费者权益。然而，对于非质量问题的商品，退换货政策的适用性可能因商家政策而异。有些商家可能提供退换货的灵活政策，允许消费者在一定时间内无理由退换商品，但也有一些商家可能不提供退换货服务。在法律层面上，是否要求商家接受非质量问题商品的退换视乎国家或地区的消费者保护法律规定。因此，建议在购买前仔细阅读商家的退换货政策，或者与商家沟通以了解其具体规定。 结语 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条，消费者在特定条件下享有退货权利。然而，对于非质量问题的商品，商家的退换货政策可能有所不同。建议消费者在购买前仔细了解商家的具体规定，以保障自身权益。 法律依据 中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第三十二条 电子商务平台经营者应当遵循公开、公平、公正的原则，制定平台服务协议和交易规则，明确进入和退出平台、商品和服务质量保障、消费者权益保护、个人信息保护等方面的权利和义务。 中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第四十六条 除本法第九条第二款规定的服务外，电子商务平台经营者可以按照平台服务协议和交易规则，为经营者之间的电子商务提供仓储、物流、支付结算、交收等服务。电子商务平台经营者为经营者之间的电子商务提供服务，应当遵守法律、行政法规和国家有关规定，不得采取集中竞价、做市商等集中交易方式进行交易，不得进行标准化合约交易。 中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第四章 国家对消费者合法权益的保护 第三十三条 有关行政部门在各自的职责范围内，应当定期或者不定期对经营者提供的商品和服务进行抽查检验，并及时向社会公布抽查检验结果。 有关行政部门发现并认定经营者提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即责令经营者采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。 |
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