| 问题 | 消费者告我卖的燕窝是三无产品，没有相关资质，应该怎么处理 |
| 释义 | 经营者出售有质量问题的食品，消费者可以采取多种途径进行维权。首先，消费者应向经营者索赔；其次，可以请求消费者协会或依法成立的其他调解组织调解；如果调解不成，可以向有关行政部门投诉；如果与经营者达成了仲裁协议，可以提请仲裁机构仲裁；如果以上途径均无法解决问题，消费者还可以向人民法院提起诉讼。 法律分析 经营者出售有质量问题的食品，消费者应首先向经营者索赔；也可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门投诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。 拓展延伸 如何应对消费者告我卖的燕窝是三无产品的情况？ 根据《中华人民共和国产品质量法》第四十九条和《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十八条规定，如果消费者购买的燕窝被认定为三无产品，消费者可以采取以下法律措施： 1.要求退货退款：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十八条规定，消费者在购买商品后七日内可以无理由退货，且无需说明理由。因此，消费者可以要求商家退货退款。 2.要求赔偿损失：根据《中华人民共和国产品质量法》第四十九条规定，如果商品存在质量问题，消费者可以要求商家赔偿损失。因此，消费者可以要求商家赔偿损失。 3.向相关部门投诉：如果消费者的权益受到了侵害，可以向相关部门投诉，如工商行政管理部门、食品药品监督管理局等。相关部门将会依法进行调查处理，维护消费者的合法权益。 4.寻求法律支持：如果以上措施无法解决问题，消费者可以寻求法律支持。可以联系律师，依法向法院提起诉讼，要求商家承担相应的法律责任。 在应对消费者告我卖的燕窝是三无产品的情况时，消费者应该及时采取相应的法律措施，维护自己的合法权益。同时，商家也应该遵守法律法规，提高商品质量，保障消费者的合法权益。 结语 经营者出售有质量问题的食品，消费者应首先向经营者索赔；也可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门投诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。消费者有权维护自己的合法权益，但需要依法行使权利。 法律依据 中华人民共和国价格法：第二章 经营者的价格行为 第十三条 经营者销售、收购商品和提供服务，应当按照政府价格主管部门的规定明码标价，注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。 经营者不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用。 中华人民共和国标准化法（2017修订）：第三章 标准的实施 第二十八条 企业研制新产品、改进产品，进行技术改造，应当符合本法规定的标准化要求。 中华人民共和国标准化法（2017修订）：第五章 法律责任 第三十八条 企业未依照本法规定公开其执行的标准的，由标准化行政主管部门责令限期改正；逾期不改正的，在标准信息公共服务平台上公示。 |
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