| 问题 | 医院如何在调解中谨慎处理？ |
| 释义 | 医疗事故调解的主旨是：实事求是解决医疗纠纷，耐心听取医生解释，相信科学，向熟悉的医生请教，咨询专业机构，如果不满意可以书面提出问题要求调查。 法律分析 医疗事故调解应当注意： 1、解决医疗纠纷应当本着实事求是的态度，避免过激行为； 2、耐心听取医生和医院方面的解释，要相信医院，相信科学； 3、向熟悉的医生请教，听取他们的意见。还可以向有关咨询机构进行咨询； 4、如果觉得医院和医生的解释不能令人满意，可以书面提出问题，要求医院进行调查。 拓展延伸 医疗纠纷调解中的最佳实践 医疗纠纷调解中的最佳实践是确保医院在处理纠纷时采取谨慎的态度和适当的措施。首先，医院应建立一个专门的调解机构或团队，负责处理纠纷事务。其次，医院应积极推行调解机制，鼓励双方通过对话和协商解决争议，避免走向法律诉讼。同时，医院应确保调解过程公正、公平，为双方提供平等的机会表达意见和诉求。此外，医院还应加强内部培训，提升医务人员的沟通和调解能力，以更好地应对纠纷情况。通过遵循这些最佳实践，医院可以有效地处理医疗纠纷，并维护医患关系的稳定和谐。 结语 医疗事故调解应当谨慎处理，本着实事求是的态度，避免过激行为。要耐心听取医生和医院方面的解释，相信医院，相信科学。向熟悉的医生请教，听取他们的意见，并可向咨询机构进行咨询。如医院和医生的解释不能令人满意，可书面提出问题，要求医院进行调查。医疗纠纷调解的最佳实践是确保医院建立专门的调解机构，积极推行调解机制，确保公正、公平的调解过程，加强内部培训，提升医务人员的沟通和调解能力，维护医患关系的稳定和谐。 法律依据 医疗事故处理条例：第五章 医疗事故的赔偿 第四十八条 已确定为医疗事故的，卫生行政部门应医疗事故争议双方当事人请求，可以进行医疗事故赔偿调解。调解时，应当遵循当事人双方自愿原则，并应当依据本条例的规定计算赔偿数额。 经调解，双方当事人就赔偿数额达成协议的，制作调解书，双方当事人应当履行；调解不成或者经调解达成协议后一方反悔的，卫生行政部门不再调解。 中华人民共和国精神卫生法（2018修正）：第六章 法 律 责 任 第七十九条 医疗机构出具的诊断结论表明精神障碍患者应当住院治疗而其监护人拒绝，致使患者造成他人人身、财产损害的，或者患者有其他造成他人人身、财产损害情形的，其监护人依法承担民事责任。 医疗事故处理条例：第一章 总 则 第三条 处理医疗事故，应当遵循公开、公平、公正、及时、便民的原则，坚持实事求是的科学态度，做到事实清楚、定性准确、责任明确、处理恰当。 |
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