| 释义 |
欺骗消费者的处理方法：
1、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，赔偿金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加的赔偿金额不足500元的，为500元；法律另有规定的，从其规定。
2、消费者也应要求商家在消费时及时开具发票或收据，并妥善保管。消费者在与商家发生纠纷后，要注意收集在与商家沟通协商过程中出现的书面材料等各种证据，以便协商不成时向工商部门投诉，必要时还可以采取法律手段提起诉讼维护自身权益。
在现代社会，欺骗消费者的手段层出不穷，为了保护自身权益，消费者需要了解并采取相应的防范措施。首先，要警惕虚假广告和夸大宣传，仔细阅读产品说明，对疑似夸大宣传的产品保持怀疑态度。其次，不轻信陌生人的电话、短信或邮件，以免成为诈骗的受害者。此外，选择正规渠道购买商品和服务，确保商家有良好的信誉和售后服务。同时，保留购物凭证，及时核对账单，如发现问题及时投诉。
综上所述，对于明知商品或服务存在缺陷仍提供的情况，受害人有权要求赔偿损失，并可要求二倍以下的惩罚性赔偿。为保护自身权益，消费者应警惕虚假广告、保留购物凭证、核对账单，并提高消费者权益意识，了解相关法律法规，寻求专业法律咨询和援助。只有通过警惕和防范，我们才能有效维护自身的合法权益。
【法律依据】：
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第五十五条
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，赔偿金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加的赔偿金额不足500元的，为500元；法律另有规定的，从其规定。
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