| 问题 | 工程索赔的步骤有哪些 |
| 释义 | (一)提出索赔要求 当出现索赔事项时，索赔方应在索赔事项发生后的28天内以书面信件正式发出索赔通知书，声明索赔权利。如果逾期再报，其索赔要求可能遭到拒绝。 (二)报送索赔资料和索赔报告 在正式提出索赔要求以后，索赔方应抓紧时间准备索赔资料，编写索赔报告，并在下一个28天以内正式提交索赔报告。 (三)协商解决索赔问题 协商是指合同双方在自愿、互让互谅的基础上，按照工程项目的合同文件，通过友好谈判解决工程中产生的索赔问题，因此也被称为协商谈判。 (四)调解 当双方不能通过友好协商解决索赔问题时，可以按照施工合同专用条款的规定，请有关部门进行调解。 (五)诉讼 在双方和解不成，又没有仲裁协议的情况下，一方的当事人可以向有管辖权的法院提起诉讼。 一、装修违约索赔方该怎么做 1、赔事件发生的7天时间里，索赔方需向被索赔方发出要求索赔的通知书； 2、发出索赔意向后的7天时间里，索赔方需向被索赔方提交全部详细的索赔资料； 3、被索赔方在接到索赔资料后的7天时间里，需给予书面答复，或要求索赔方进一步补充索赔理由和证据，若在这段时间里，被索赔方尚未做出答复，该项索赔将被认可。 合同是对双方都有约束力的，不管是哪一方造成装修合同违约，都需要做出相应的赔偿。赔偿的力度大小，应该一早就在合同之中写明。 二、索赔的内容和分类 1、索赔的内容 施工索赔的内容有经济索赔和工期索赔。即要求对方偿付一定的费用或要求业方允许延长原合同期限，作为非承包商原因造成工期延误的补偿。而在实际工程中，往往同一索赔事项既有经济索赔又有工期索赔。 2、赔的分类 按涉及的当事双方分类：承包商与业主间的索赔、承包商与分包商间的索赔、承包商与供应商间的索赔；按索赔依据分类：合同规定内的索赔、非合同规定的索赔、道义索赔；按索赔处理方法和处理时间不同分类：单项索赔、综合索赔(又称总索赔、一揽子索赔)。索赔应提出正式的书面报告，内容力求确凿，简明扼要，证据充分，以获得应有的索赔款项。 |
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