| 问题 | 出租车绕路赔偿标准 |
| 释义 | 出租车绕路赔偿标准是以收取的票价为限承担赔偿责任。 出租车运营服务规范要点有以下几点： 1、后备厢，可供乘客放置行李物品的空间不少于后备厢的二分之三； 2、的哥要求，需佩戴服务标志，运营前和运营中忌食有异味食物，不在车内吸烟，不向车外抛物、吐痰，提倡说普通话，使用规范服务用语； 3、服务用语，应使用包括很高兴为您服务、请系好安全带、请记住我的车牌号、您需要打开空调吗等26种中文和英文用语； 4、载客要求，乘客上车前，不得有询问目的地等挑客行为。除包车服务外，要使用计价器，不得议价，不得绕路； 5、出租车服务站，在交通集散地、公共场所服务地设置，在商业、医院、活动中心、密集居民社区内宜设直列式或港湾式、岛式的乘客候车站台，不得擅自关闭服务站点或改变用途； 7、电话约车，出租车企业宜提供24小时电召预约服务。服务人员接到乘客预约后，应及时调派驾驶员，无法满足乘客需求的，应告知； 8、乘客投诉，应在24小时内处理，10日内处理完毕，并将结果告知乘客； 法律依据 《最高人民法院关于审理道路交通事故损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》 第十二条 因道路交通事故造成下列财产损失，当事人请求侵权人赔偿的，人民法院应予支持： （一）维修被损坏车辆所支出的费用、车辆所载物品的损失、车辆施救费用； （二）因车辆灭失或者无法修复，为购买交通事故发生时与被损坏车辆价值相当的车辆重置费用； （三）依法从事货物运输、旅客运输等经营性活动的车辆，因无法从事相应经营活动所产生的合理停运损失； （四）非经营性车辆因无法继续使用，所产生的通常替代性交通工具的合理费用。 《城市客运交通管理条例》 第二十二条 出租车驾驶员在营运中不得无故拒绝租乘或未经乘客同意合载、绕道行驶。违者由交通行政管理部门责令其改正，处以500元到1000元罚款。也就是说，交通管理部门有权对绕道驾驶的司机进行处罚，但这种行政处罚要有依据，即要有出租车发票作为基本证据。 |
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