| 问题 | 突然断网造成损失能索赔吗 |
| 释义 | 突然断网造成损失能索赔。根据法律规定，电信业务经营者因工程施工、网络建设等原因，影响或者可能影响正常电信服务，却未及时告知用户的，应当赔偿由此给用户造成的损失。 《电信条例》第三十五条电信业务经营者因工程施工、网络建设等原因，影响或者可能影响正常电信服务的，必须按照规定的时限及时告知用户，并向省、自治区、直辖市电信管理机构报告。因前款原因中断电信服务的，电信业务经营者应当相应减免用户在电信服务中断期间的相关费用。出现本条第一款规定的情形，电信业务经营者未及时告知用户的，应当赔偿由此给用户造成的损失。 |
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