| 问题 | 针对外卖图片与实物不符，能否要求3倍赔偿？ |
| 释义 | 外卖实物与图片不符属于商家价格欺诈行为，消费者可要求3倍赔偿。价格欺诈是指经营者利用虚假或误导的价格条件，诱骗消费者进行交易。价格欺诈行为包括标示与实际不符的商品信息、使用低价招揽并高价结算、使用欺骗性语言或图片、无依据的价格表示等。根据法律规定，消费者可以要求3倍赔偿。 法律分析 外卖实物与图片不符，消费者可以要求3倍赔偿。外卖实物与图片不符属于质量和价格、数量等都不相符的情形，属于商家进行价格欺诈的变现形式。 相关法律规定，经营者不得利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易。这种价格违法行为通常称作价格欺诈行为，又称欺骗性价格表示，是指经营者利用虚假或者使人误解的价格条件，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易的行为。 认定以下价格行为为价格欺诈行为： 1、标价签、价目表等所标示商品的品名、产地、规格、等级、质地、计价单位、价格等或者服务的项目、收费标准等有关内容与实际不符，并以此为手段诱骗消费者或者其他经营者购买的。 2、对同一商品或者服务，在同一交易场所同时使用两种标价签或者价目表，以低价招徕顾客并以高价进行结算的。 3、使用欺骗性或者误导性的语言、文字、图片、计量单位等标价，诱导他人与其交易的。 4、标示的市场最低价、出厂价、批发价、特价、极品价等价格表示无依据或者无从比较的。 拓展延伸 外卖纠纷：如何维护消费者权益？ 在面对外卖纠纷时，维护消费者权益至关重要。当外卖图片与实物不符时，消费者可以采取一些措施来保护自己的权益。首先，及时与外卖平台或商家联系，向其说明问题并要求解决方案。如果商家拒绝或无法解决问题，消费者可以考虑要求赔偿。根据相关法律规定，消费者有权要求合理的赔偿金额，可以考虑以实际损失为基础，要求3倍赔偿。此外，消费者还可以向消费者协会或相关部门投诉，寻求帮助和支持。维护消费者权益需要坚定的态度和适当的行动，确保自身权益得到保护。 结语 外卖实物与图片不符，消费者可以要求3倍赔偿。外卖实物与图片不符属于商家进行价格欺诈的变现形式。根据相关法律规定，价格欺诈行为是经营者利用虚假或误导性的价格条件，诱骗消费者或其他经营者进行交易的行为。在面对外卖纠纷时，消费者应及时与外卖平台或商家联系，要求解决方案。若商家无法解决问题，消费者有权要求合理赔偿，可考虑以实际损失为基础，要求3倍赔偿。此外，消费者还可向消费者协会或相关部门投诉，确保自身权益得到保护。维护消费者权益需要坚定态度和适当行动。 法律依据 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。 |
| 随便看 |
|
法律咨询免费平台收录17839362条法律咨询问答词条，基本涵盖了全部常用法律问题的释义及解答，是法律学习及实务的有利工具。