| 问题 | 珠宝离柜概不退换是否合法 |
| 释义 | 珠宝店“一经售出概不退换”的规定是无效的，消费者购买的珠宝首饰产品同样适用消费者权益保护法和产品质量法，销售者应负责修理、更换、退货并赔偿由此而受到的损失。消费者有权要求退货或经营者履行更换、修理义务，七日内可以自由退货，七日后可以要求经营者履行义务。 法律分析 珠宝离柜概不退换是不合法的。 珠宝店“一经售出概不退换”的规定属于“格式条款”，该规定排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任，是无效的。 珠宝首饰类产品虽不在国家的“三包”范围之内，但出现产品质量问题也同其他商品一样适用《消费者权益保护法》、《产品质量法》等规定，销售者均应依法负责修理、更换、退货并赔偿由此而受到的损失。 经营者提供的商品不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。 拓展延伸 珠宝离柜后的退换政策是否符合消费者权益保护法？ 根据消费者权益保护法，商家应当为消费者提供合理的退换政策，确保消费者的权益得到保障。然而，珠宝离柜后的退换政策却存在一定的争议。一方面，离柜后的珠宝可能存在质量问题或不符合消费者预期，消费者有权要求退换。另一方面，由于珠宝的特殊性质，例如镶嵌的宝石可能会有损坏风险，商家可能会限制退换政策以保护自身利益。因此，是否合法需要根据具体情况来判断，包括退换政策的明示约定、消费者是否知情、珠宝的实际情况等因素。消费者在购买珠宝前应仔细阅读退换政策，并在有需要时与商家协商解决，以保护自身权益。 结语 根据消费者权益保护法，商家应当为消费者提供合理的退换政策，确保消费者的权益得到保障。然而，珠宝离柜后的退换政策却存在一定的争议。一方面，离柜后的珠宝可能存在质量问题或不符合消费者预期，消费者有权要求退换。另一方面，商家可能会限制退换政策以保护自身利益。因此，是否合法需要根据具体情况来判断。消费者在购买珠宝前应仔细阅读退换政策，并与商家协商解决，以保护自身权益。 法律依据 《消费者权益保护法》第二十六条，经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。 经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。 格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。 |
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