| 问题 | 汽车定损与理赔的流程 |
| 释义 | 汽车定损与理赔的流程： 1、报案： （1）事故发生后，保留事故现场，并立即向车辆的投保公司报案； （2）如第三方损失为道路设施或者第三方损失为车辆，需向交警部门报案； 2、现场处理： （1）保险公司人员到达现场，并出具《查勘报告》； （2）交警部门到达现场，并现场出具《事故认定书》； 3、第三者修理： 如果第三者非机动车，则最好要求保险公司人员在进行现场处理时，直接达成三方（第三者、保险公司、车主）公认的一个核损价格，如果当场不能核定损失，则在进行第三者损失核定的时候或者过程中，要求保险公司给出核损价； 4、车辆定损修理： （1）将受损车辆送抵定损中心并同时通知保险公司，定损； （2）修理厂修车； （3）车主提车。 5、提交单证进行索赔： 理赔：收集索赔资料交给保险公司办理索赔手续； 6、损失理算： 保险公司收到齐备的索赔单证之后进行理算，以最后确定最终的赔付金额； 7、赔付： 保险公司财务人员根据理赔人员理算得出的金额，向车主的指定帐户划拨赔款。 法律依据：《车辆保险条款》第一条 车辆损失险：下列原因造成保险车辆的损失，保险人负责赔偿： （一）碰撞、倾覆； （二）火灾、爆炸； （三）外界物体倒塌、空中运行物体坠落、行驶中平行坠落； （四）雷击、暴风、龙卷风、暴雨、洪水、海啸、地陷、冰陷、崖崩、雪崩、雹灾、泥石流、滑坡； （五）载运保险车辆的渡船遭受自然灾害（只限于有驾驶员随车照料者）。 |
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