| 问题 | 收到商品有问题退货运费谁承担 |
| 释义 | 法律分析：一、收到商品有问题退货运费谁承担 产品有问题退货运费由卖家承担。 1.由于质量问题，产生的退换货运费，应当由卖家或者是厂家来承担。 2.根据民法典以及消费者权益保护法的规定，消费者无需承担退换货运费。 3.此外如果消费者在购买产品的时候购买了运费险，那么无论何种情况下产生的退货换货，都不需要承担退换货运费。 法律依据： 《消费者权益保护法》第三十九条 消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。 二、产品质量问题赔偿多少 产品质量问题赔偿原价格的三倍。 经营者提供的商品或者服务有欺诈行为，消费者可以要求商家赔偿的金额为消费者购买商品价款或者接受服务的费用的三倍。增加赔偿的金额不足500元的，为500元。 《消费者权益保护法》第55条规定，经营者提供的商品或者服务有欺诈行为，消费者可以要求商家赔偿的金额为消费者购买商品价款或者接受服务的费用的三倍。增加赔偿的金额不足500元的，为500元。 《食品安全管理法》第96条规定，生产不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。 三、哪个部门处理产品质量问题 消费者保护协会，企业主管部门，技术监督部门，工商行政管理部门，商检部门，还有人民法院，能处理产品质量问题。 购买商品质量问题可以向消费者保护协会投诉，前提是商家不予退货。 根据法律规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。 法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条 消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。 |
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