| 问题 | 超市买榴莲烂了能怎么索赔 |
| 释义 | 超市买烂榴莲，消费者可要求赔偿损失，赔偿金额可为购买价款十倍或损失三倍。消费者可向生产者或经营者要求赔偿，生产经营者应先行赔付，不得推诿。不符合食品安全标准的食品受损害，消费者可要求赔偿，并可要求支付价款十倍或损失三倍的赔偿金。消费者权益争议可通过协商、调解、投诉、仲裁或诉讼解决。 法律分析 超市买榴莲烂了，消费者可以向超市要求赔偿损失。 超市买榴莲烂了消费者除可以要求赔偿购买食品支付的价款外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。 法律规定消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。 生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： （一）与经营者协商和解； （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； （三）向有关行政部门投诉； （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； （五）向人民法院提起诉讼。 拓展延伸 超市购买烂掉的榴莲后如何维权？ 购买烂掉的榴莲后，您可以采取以下措施进行维权。首先，保留购买凭证和相关收据作为证据。其次，及时联系超市客服或经理，详细说明榴莲的情况，并要求索赔或退款。提供照片或视频作为证据，以加强您的主张。如果超市未能解决问题，您可以向消费者协会或相关监管机构投诉，提供详细情况和证据。在维权过程中，保持沟通记录和对话记录，以备后续使用。如果需要，您还可以咨询律师，了解法律途径和权益保护。记住，坚持维权是维护自身权益的合法手段，但要保持理性和合法行为。 结语 消费者在购买食品时，若发现食品不符合安全标准，超市应承担赔偿责任。根据法律规定，消费者可要求超市赔偿购买食品的价款，并有权向生产者或经营者要求支付价款十倍或损失三倍的赔偿金。若赔偿金额不足一千元，则按一千元计算。同时，生产者和经营者应承担相应责任，并不能推诿赔偿责任。消费者和经营者之间的争议可以通过协商、调解、投诉、仲裁或提起诉讼等方式解决。 法律依据 《食品安全法》第一百四十八条 消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。 生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。 |
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