| 问题 | 劳动监察大队工作流程及标准 |
| 释义 | 劳动保障监察举报投诉须知 一、投诉者应主动出示身份证或其他有效证件(非本人投诉须提交投诉人委托书)。投诉时按排序依次反映问题。 二、投诉者反映问题必须实事求是，客观公正，并具备下列条件： 1、违反劳动保障法律、法规及规章的行为发生在2年内。 2、有明确的被投诉单位，投诉人与被投诉单位之间存在劳动关系，且投诉人的合法权益受到侵害是被投诉单位违反劳动保障法律、法规及规章的行为造成的。 3、属劳动保障监察职权范围并由受理投诉的劳动监察机构管辖的。 三、集体投诉举报同一事件的，应选派2—3名代表进入投诉接待室反映问题，其余人员在外静候。 四、投诉者应尊重工作人员，如实回答问题，认真听取工作人员对有关政策、法规的解释及其对反映问题的处理意见。 五、投诉时应当递交投诉文书，并提供真实可靠的证据材料。书写投诉文书确有困难的，可以口头投诉，由劳动监察员进行笔录，并由投诉人签字。投诉文书应按表格要求如实填写清楚所有内容，填写不详或不准确，将给调查处理带来困难或导致投诉无法处理。 六、下列情形之一的投诉，投诉人应当依照劳动争议处理或者诉讼程序解决： 1、劳动者与用人单位发生劳动争议，应当通过劳动争议处理程序即劳动仲裁程序解决的; 2、已经按照劳动争议处理程序即劳动仲裁程序申请调解、仲裁的; 3、已经提起劳动争议诉讼的。 法律依据： 《劳动保障监察条例》第九条任何组织或者个人对违反劳动保障法律、法规或者规章的行为，有权向劳动保障行政部门举报。 劳动者认为用人单位侵犯其劳动保障合法权益的，有权向劳动保障行政部门投诉。 劳动保障行政部门应当为举报人保密；对举报属实，为查处重大违反劳动保障法律、法规或者规章的行为提供主要线索和证据的举报人，给予奖励。 |
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