| 问题 | 在超市摔倒了怎么办，谁的责任 |
| 释义 | 在超市摔倒了,应该先确认自己是否受伤,并寻求医疗帮助。如果受伤了,可以考虑向超市要求赔偿。根据法律规定,超市作为法律规定的店家应尽的法定义务是提供安全的消费环境。如果未能全面履行这一义务,导致消费者摔伤,就构成了侵权行为,应当承担侵权责任。但如果损害是由第三人侵权导致的,那么实施侵权行为的人或组织应当承担赔偿责任。在这种情况下,超市可以与第三人追偿。另外,如果顾客自身也有过错,比如没看路、注意力分 法律分析 在超市摔倒了,该怎么办,责任归谁? 根据实际情况,如果商场没有尽到合理限度范围内的安全保障义务,导致他人遭受人身损害,受害人可以在其过错范围内要求商场承担赔偿责任。商场作为法律规定的店家应尽的法定义务是提供安全的消费环境,如果未能全面履行这一义务,导致消费者摔伤,就构成了侵权行为,应当承担侵权责任。如果损害是由第三人侵权导致的,那么实施侵权行为的人或组织应当承担赔偿责任。安全保障义务人有过错的，应当在其能够防止或者制止损害的范围内承担相应的补充赔偿责任。安全保障义务人承担责任后，可以向第三人追偿。赔偿权利人起诉安全保障义务人的，应当将第三人作为共同被告，但第三人不能确定的除外;如果是顾客自己的责任，比如没看路，注意力分散，失足摔倒，鞋子不合适造成摔倒。顾客自身也要承担相应的责任 二、超市摔伤赔偿标准是怎样的 （一）民事责任方面的认定 对于消费者在接受服务过程当中受到损害的权利保障，最高院《人身损害赔偿司法解释》和《消费者权益保护法》都有规定，《人身损害赔偿司法解释》规定，“从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。”，《消费者权益保护法》第七条规定：“消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。”第十一条规定：“消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。”进入超市，是以购买、使用商品和接受服务为目的，是作为一名消费者进入超市的，超市作为一个经营百货零售的大卖场，符合“从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织”的条件，超市应当负有保证消费者在购买、使用商品和接受服务时人身安全不受损害的义务。 （二）相关法律 酒店不能举证自己没有过错需要按如下法条赔偿. 《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》 第六条从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持. 第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿. 受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿. 因第三人侵权导致损害结果发生的，由实施侵权行为的第三人承担赔偿责任。安全保障义务人有过错的，应当在其能够防止或者制止损害的范围内承担相应的补充赔偿责任。安全保障义务人承担责任后，可以向第三人追偿。赔偿权利人起诉安全保障义务人的，应当将第三人作为共同被告，但第三人不能确定的除外。 三、消费者在超市摔倒超市有责任吗 首先应该确认顾客自己在超市摔伤是否是超市未尽到安全保障义务。界定超市是否承担责任的核心在于，其是否在合理限度范围内尽到对顾客人身安全和财产安全保障的义务。 超市未在易产生危险的位置采取防护措施，应对顾客摔伤所造成的损害承担主要责任。 若顾客作为一个具有独立行为能力的成年人，在外出消费过程中也负有必要的谨慎注意义务，以确保自身安全，对其自身受到损害亦承担相应的责任。 拓展延伸 在我国，交通事故中受伤者的权益如何确定是一个值得关注的问题。根据《道路交通安全法》的规定，交通事故的损失是由侵权行为造成的，侵权人应当承担赔偿责任。但是，在交通事故中，有时难以确定侵权人是谁，这就需要通过相关程序来确定责任归属。 首先，患者在发生交通事故后，应尽快向公安机关报案。公安机关交通管理部门应当进行现场勘查，并通知医疗机构救治受伤人员。同时，公安机关交通管理部门应当根据受伤人员的伤情程度、病情严重程度以及事故原因，确定伤者伤残等级，并出具相应的伤情鉴定结论。 其次，根据伤情鉴定结论，患者可以向致害人或者致害车辆的所有人、管理人与使用人主张权利。如果致害人或者致害车辆的所有人、管理人与使用人无法确定，患者可以向机动车一方主张权利。机动车一方包括机动车的所有人、管理人与使用人。 最后，患者可以向交通事故发生地的基层人民法院起诉。在诉讼过程中，人民法院应当进行伤残等级的鉴定，并根据伤残程度、病情严重程度以及事故原因，确定伤者伤残等级，并出具相应的伤情鉴定结论。 总之，在确定交通事故责任归属时，患者应尽快向公安机关报案，并按照相关程序进行伤情鉴定。根据伤情鉴定结论，患者可以向致害人或者致害车辆的所有人、管理人与使用人主张权利，或者向机动车一方主张权利。如机动车一方无法确定，患者可以向交通事故发生地的基层人民法院起诉。 法律依据 中华人民共和国未成年人保护法（2020修订）：第八章 法律责任 第一百二十二条 场所运营单位违反本法第五十六条第二款规定、住宿经营者违反本法第五十七条规定的，由市场监督管理、应急管理、公安等部门按照职责分工责令限期改正，给予警告；拒不改正或者造成严重后果的，责令停业整顿或者吊销营业执照、吊销相关许可证，并处一万元以上十万元以下罚款。 |
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