| 问题 | 商场物业费包括垃圾处理费吗 |
| 释义 | 商场物业费不包含垃圾处理费，因为商场物业服务费中的清洁卫生费不等同于垃圾费用，是指物业公司雇佣保洁对约定区域进行打扫的费用，但垃圾费是对生活垃圾清运、处理的费用，二者存在不同之处。 《国家发展和改革委员会会、建设部关于印发物业服务收费管理办法的通知》第十一条实行物业服务费用包干制的，物业服务费用的构成包括物业服务成本、法定税费和物业管理企业的利润。 实行物业服务费用酬金制的，预收的物业服务资金包括物业服务支出和物业管理企业的酬金。 物业服务成本或者物业服务支出构成一般包括以下部分： 1、管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等； 2、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用； 3、物业管理区域清洁卫生费用； 4、物业管理区域绿化养护费用； 5、物业管理区域秩序维护费用； 6、办公费用； 7、物业管理企业固定资产折旧； 8、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用； 9、经业主同意的其它费用。 物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用，应当通过专项维修资金予以列支，不得计入物业服务支出或者物业服务成本。 一、物业服务企业超越资质等级承接物业管理业务怎么办 根据物业管理企业资质管理办法规定，物业服务企业超越资质等级承接物业管理业务的，会被予以警告，责令限期改正，并处1万元以上3万元以下的罚款。 《物业管理企业资质管理办法》第十九条物业服务企业超越资质等级承接物业管理业务的，由县级以上地方人民政府房地产主管部门予以警告，责令限期改正，并处1万元以上3万元以下的罚款。 二、物业可以收取垃圾处理费吗 物业公司受委托的情况下，可以代为收取垃圾处理费用，但不得向业主收取手续费等额外费用。 《中华人民共和国物业管理条例》第三十四条业主委员会应当与业主大会选聘的物业服务企业订立书面的物业服务合同。 物业服务合同应当对物业管理事项、服务质量、服务费用、双方的权利义务、专项维修资金的管理与使用、物业管理用房、合同期限、违约责任等内容进行约定。 第四十四条物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。 物业服务企业接受委托代收前款费用的，不得向业主收取手续费等额外费用。 |
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