| 问题 | 哪些投诉行政部门不会受理 |
| 释义 | 1、下列投诉不予受理或终止： （一）不属于工商行政管理部门职责范围的； （二）购买后商品超过保质期，被投诉人不再承担违约责任的； （三）工商行政管理部门已经组织调解的； （四）消费者协会或者人民调解组织等其他组织已经调解或者正在处理的； （五）法院、仲裁机构或者其他行政部门已经受理或者处理的； （六）消费者知道或者应当知道自己的权益受到侵害一年以上，或者消费者无法证明自己的权益受到侵害的； （七）不符合国家法律、法规和规章的。工商行政管理部门受理消费者投诉后，当事人同意调解的，工商行政管理部门应当组织调解，并告知当事人调解的时间、地点和调解人员。 二、有下列情形之一的，终止调解： （一）消费者撤回投诉的； （二）当事人拒绝调解或者无正当理由不参与调解的； （三）消费者在调解过程中就同一纠纷申请仲裁并提起诉讼的； （四）双方自行和解的； （五）其他应当终止的。 3、消费者投诉应符合下列条件： （一）有明确的被投诉人； （二）有具体的投诉请求、事实和理由； （三）属于工商行政管理部门的职责范围。 【本文关联的相关法律依据】 《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》 第十一条消费者投诉应当符合下列条件： （一）有明确的被投诉人； （二）有具体的投诉请求、事实和理由； （三）属于工商行政管理部门职责范围 第十六条下列投诉不予受理或者终止受理： （一）不属于工商行政管理部门职责范围的； （二）购买后商品超过保质期，被投诉人已不再负有违约责任的； （三）已经工商行政管理部门组织调解的； （四）消费者协会或者人民调解组织等其他组织已经调解或者正在处理的； （五）法院、仲裁机构或者其他行政部门已经受理或者处理的； （六）消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的，或者消费者无法证实自己权益受到侵害的； （七）不符合国家法律、法规及规章规定的。 第二十四条有下列情形之一的，终止调解： （一）消费者撤回投诉的； （二）当事人拒绝调解或者无正当理由不参加调解的； （三）消费者在调解过程中就同一纠纷申请仲裁、提起诉讼的； （四）双方当事人自行和解的； （五）其他应当终止的。 |
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