问题 | 机场原因导致的航班取消,如何计算赔偿标准? |
释义 | 航班延误或取消由承运人原因引起时,旅客可享受免费餐食、住宿等服务。原因包括承运人机务维护、航班调配、机组等自身问题,以及国内航班在经停地延误或取消,以及国内航班备降。 法律分析 只有在由于承运人自身原因,造成航班在始发地出港延误或者取消,旅客才能享受到免费的餐食或者住宿等服务:由于机务维护、航班调配、机组等承运人自身原因,造成航班在始发地出港延误或者取消;国内航班在经停地延误或者取消;国内航班发生备降。 拓展延伸 机场原因导致的航班取消,乘客应享有何种权益? 当机场原因导致航班取消时,乘客享有一系列权益。首先,乘客有权获得及时通知,并且航空公司应提供替代航班或退款选择。其次,根据相关法规,乘客有权获得合理的食宿安排,特别是在延误或滞留的情况下。此外,乘客还有权获得补偿金,具体数额根据航班距离和延误时间而定。此外,乘客还应享有航空公司提供的其他服务,如免费通话、网络接入等。总之,当航班因机场原因取消时,乘客应享有权益保护,确保其合法权益不受损害。 结语 当航班因承运人自身原因延误或取消时,旅客才能享受免费餐食、住宿等服务。当机场原因导致航班取消时,乘客享有权益保护,包括及时通知、替代航班或退款选择、合理食宿安排、补偿金等。此外,乘客还应享有航空公司提供的其他服务。确保旅客的合法权益不受损害。 法律依据 《航班正常管理规定》第二十九条发生航班出港延误或者取消后,承运人或者地面服务代理人应当按照下列情形为旅客提供食宿服务: (一)由于机务维护、航班调配、机组等承运人自身原因,造成航班在始发地出港延误或者取消,承运人应当向旅客提供餐食或者住宿等服务。 (二)由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因,造成航班在始发地出港延误或者取消,承运人应当协助旅客安排餐食和住宿,费用由旅客自理。 (三)国内航班在经停地延误或者取消,无论何种原因,承运人均应当向经停旅客提供餐食或者住宿服务。 (四)国内航班发生备降,无论何种原因,承运人均应当向备降旅客提供餐食或者住宿服务。 |
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