| 问题 | 车险定损如何操作 |
| 释义 | 当被保险的车辆发生交通事故时，保险公司的第一件事就是出现场查勘定损。车辆的定损涉及到维修、制造和车主多方面的技术和利益，它是整个车险服务中矛盾比较突出的部分。 定损人员通过出现场，拍摄事故照片，查清车辆的损坏部件，分别确定予以更换或维修，最后确定损失情况。但是，一辆汽车有成千上万个零件，不同种类的汽车零件的型号与价格都不相同。专业定损人员也常常由于信息掌握不充分而产生诸多困惑，感到无所适从，这已成为车辆保险业的症结之一。 当驾驶员驾驶车辆发生事故时，应及时通知保险公司，以便保险公司派员查勘定损。在此要特别强调一下时间问题，因为保约有规定，一旦超过报案期限，保险公司有权拒绝赔偿。 一、4s店定损要收费吗？ 不收费的，保险公司会报销的。汽车定损与评估就是常说的定损员，从事着车辆发生交通事故进行解析，运用对车辆的认识与维修技术的了解。对车辆碰撞造成的损失进行定损与估价。汽车服务与营销是关于汽车产品设计服务、汽车生产服务、汽车销售服务、汽车技术服务、汽车运输服务等领域的高级技术应用性专门人才。 这一大多数不收费，不过在修理厂修的话花费就不同了： 1、平常说的车辆定损，就是保险公司定损人员通过出现场，拍摄事故照片，查清车辆的损坏部件，分别确定予以更换或修理部件，最后确定损失金额。也就是说就是该次事故引起损失的金额确定； 2、随着我国汽车保有量的添加，汽车运转安全问题成为大家关注热点。汽车运转的安全系数关键取决于设计制造所决定的车辆本身安全系数； 3、车辆用过程中有关运转安全的系统、总成或零部件的技术状态变化，以及车辆行驶者安全观念与操作水平等，而汽车的安全检验无疑是其中最为关键和至关重要的环节； 4、前瞻产业研究院最新发布的《中国汽车检查行业发展前景与投资机会分析报告前瞻》显示，一直以来，汽车车主在汽车安全系数方面要求甚高。特别是随着近几年出行事故的频发，大家在购车和行驶时，对汽车安全系数问题的看重的态势愈发显著，这样就对汽车检查不断提出新要求，那么就会不断推动汽车检查修理市场的向前发展。 二、交通事故中的车损赔偿怎么个程序 事故发生后，保留事故现场，并立即向保险公司报案，如第三方损失为道路设施或者第三方损失为车辆，还需拨打向交警部门报案。 1、现场事故勘察 (1)损失较小(一万元以下)，保险公司派专人到现场查勘，并出具《查勘报告》 (2)损失较大(一万元以上)，如查勘员认为需要报交警处理，会向交警部门报案，由交警部门到现场调查取证，并出具《事故认定书》 2、定损修理 车主将车辆送抵定损中心并同时通知保险公司，车辆双方事故会涉及到第三方修理。核保人员可在现场直接达成三方公认的一个核损价格，如不能，可以在第三方损失核定的时候或者过程中，要求保险公司出具核损价格。 (1)双方前往车主选定的修理厂进行修理，则当场不必支付第三方任何现金。 (2)双方去不同的修理厂进行修理，则第三方可能要求车主先支付一部分修理费用。 3、提交理赔资料 收集索赔资料交保险公司办理索赔手续 所需材料：索赔申请书、驾驶证和行驶证、被保人身份证、车辆维修发票、收款银行卡、交警证明(如涉及交警处理)，车辆维修发票(本人和三者车辆)/三者物损赔偿凭证、三者物品损失清单、以及其他可能涉及的证明、发票。还有一些事故中涉及到的费用，如事故造成车辆无法行驶，则需要施救费发票，高速上事故则可能需要高速的过路过桥票。 4、领取赔款 保险公司收到索赔单证后进行理算，以确定最终的赔付金额。保险公司财务人员会根据理赔人员理算后的金额，向车主指定帐户划拨赔款。 |
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