问题 | 商品售出不退不换的合法性 |
释义 | 商品不退不换的规定是不合法的,消费者有权依法退货或要求经营者履行更换、修理等义务。根据《零售商促销行为管理办法》规定,零售商不能以促销为由拒绝退换货或设置障碍。 法律分析 商品不退不换的规定是不合法的。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。但是“打折商品不退不换”不具有法律效力,是不合法的。根据《零售商促销行为管理办法》第十八条规定,零售商不得以促销为由拒绝退换货或者为消费者退换货设置障碍。 拓展延伸 商品售后维权:退换要求与法律保障 商品售后维权是保障消费者权益的重要环节。根据我国《消费者权益保护法》等相关法律法规,消费者在购买商品后享有退换货的权利。然而,是否可以要求商品售出后不退不换,涉及到合法性问题。根据法律规定,商家可以在一定条件下限制退换货,例如商品存在质量问题、消费者在一定期限内提出退换要求等。消费者应当了解自己的权益,并在购买商品时留意商家的售后政策。在遇到退换纠纷时,可以通过与商家协商、向消费者协会投诉或者通过法律途径解决。综上所述,商品售后维权是消费者保护的重要环节,合法性需根据具体情况和法律规定来判断。 结语 商品不退不换的规定是不合法的。根据《零售商促销行为管理办法》第十八条规定,零售商不得以促销为由拒绝退换货或者为消费者退换货设置障碍。在我国,消费者在购买商品后享有退换货的权利,但商家可以在一定条件下限制退换货。消费者应了解自己的权益,并在购买商品时留意商家的售后政策。商品售后维权是消费者保护的重要环节,合法性需根据具体情况和法律规定来判断。 法律依据 中华人民共和国价格法:第二章 经营者的价格行为 第十三条 经营者销售、收购商品和提供服务,应当按照政府价格主管部门的规定明码标价,注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。 经营者不得在标价之外加价出售商品,不得收取任何未予标明的费用。 中华人民共和国消费者权益保护法(2013修正):第七章 法律责任 第五十六条 经营者有下列情形之一,除承担相应的民事责任外,其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的,由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款,没有违法所得的,处以五十万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照: (一)提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的; (二)在商品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品的; (三)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的; (四)伪造商品的产地,伪造或者冒用他人的厂名、厂址,篡改生产日期,伪造或者冒用认证标志等质量标志的; (五)销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的; (六)对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的; (七)拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的; (八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的; (九)侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的; (十)法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。 经营者有前款规定情形的,除依照法律、法规规定予以处罚外,处罚机关应当记入信用档案,向社会公布。 中华人民共和国价格法:第二章 经营者的价格行为 第七条 经营者定价,应当遵循公平、合法和诚实信用的原则。 |
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