| 问题 | 市场监管局不管事找谁 |
| 释义 | 可以向国家市场监督管理总局投诉。 国家市场监督管理总局主管全国投诉举报处理工作，指导地方市场监督管理部门投诉举报处理工作。 市场监管局不管事有以下几种投诉方法： 1、政府公务员的不作为，向信访局和效能办投诉； 2、政府公务员、执法者的渎职，向检察院的侵权渎职局控告； 3、公安部门对该立案的案件不立案，向检察院的侵权渎职局、立案监督科控告； 4、产品质量问题、消费纷争向工商局、质量监督局；药品质量问题向药监局投诉； 5、安全生产职责意外向安监局投诉； 6、公司与劳动者的纷争，向劳动局的劳动监察大队投诉。 法律规定，市场监督管理部门处理投诉举报，应当遵循公正、高效的原则，做到适用依据正确、程序合法。 市场监督管理部门应当畅通全国12315平台、12315专用电话等投诉举报接收渠道，实行统一的投诉举报数据标准和用户规则，实现全国投诉举报信息一体化。 市场监管局一般情况下具有以下职能，比如负责全市市场监管综合执法工作。负责全市市场监管综合执法队伍建设工作，推动实行统一的市场监管。组织查处重大违法案件。规范市场监管行政执法行为。负责监督管理市场秩序。依法监督管理全市市场交易、网络商品交易及有关服务的行为。组织指导查处价格收费违法违规、不正当竞争、违法直销、传销、侵犯商标专利知识产权和制售假冒伪劣行为。组织推进竞争政策实施，组织实施公平竞争审查制度。依法对经营者集中行为进行反垄断审查，负责垄断协议、滥用市场支配地位和滥用行政权力排除、限制竞争等反垄断执法工作。 可以对市场监督管理局以下行为提起诉讼： 1、对行政拘留、暂扣或者吊销许可证和执照、责令停产停业、没收违法所得、没收非法财物、罚款、警告等行政处罚不服的； 2、对限制人身自由或者对财产的查封、扣押、冻结等行政强制措施和行政强制执行不服的； 3、申请行政许可，行政机关拒绝或者在法定期限内不予答复，或者对行政机关作出的有关行政许可的其他决定不服的； 4、对行政机关作出的关于确认土地、矿藏、水流、森林、山岭、草原、荒地、滩涂、海域等自然资源的所有权或者使用权的决定不服的； 5、对征收、征用决定及其补偿决定不服的； 6、申请行政机关履行保护人身权、财产权等合法权益的法定职责，行政机关拒绝履行或者不予答复的； 7、认为行政机关侵犯其经营自主权或者农村土地承包经营权、农村土地经营权的； 8、认为行政机关滥用行政权力排除或者限制竞争的； 9、认为行政机关违法集资、摊派费用或者违法要求履行其他义务的； 10、认为行政机关没有依法支付抚恤金、最低生活保障待遇或者社会保险待遇的； 11、认为行政机关不依法履行、未按照约定履行或者违法变更、解除政府特许经营协议、土地房屋征收补偿协议等协议的； 12、认为行政机关侵犯其他人身权、财产权等合法权益的。 综上所诉，市场监管局不管事可以向市场监管单位反映情况，积极配合执法部门调查工作。消费者在购买的商品发生质量问题或对接受服务不满意时，如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉。但是，消费者如何与商店发生争议后，应及时向消费者协会投诉，不要拖得时间太长，因为，时间一长便可能发生证据丢失的情况。 【法律依据】： 《中华人民共和国广告法》第五十三条 任何单位或者个人有权向市场监督管理部门和有关部门投诉、举报违反本法的行为。市场监督管理部门和有关部门应当向社会公开受理投诉、举报的电话、信箱或者电子邮件地址，接到投诉、举报的部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉、举报人。 市场监督管理部门和有关部门不依法履行职责的，任何单位或者个人有权向其上级机关或者监察机关举报。接到举报的机关应当依法作出处理，并将处理结果及时告知举报人。 有关部门应当为投诉、举报人保密。 |
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