| 问题 | 超市收银员同样的商品多扫了一次，导致多收了一次钱，该怎么赔偿顾客 |
| 释义 | 在民事财产受到损害的情况下,可以先与对方协商解决,要求对方恢复原状或赔偿损失,协商不成的,可以相关凭据向人民法院提起诉讼。这是我国《民事诉讼法》规定的解决民事纠纷的基本途径之一。 法律分析 在民事财产受到损害的情况下，可以先与对方协商解决，要求对方恢复原状或赔偿损失，协商不成的，可以相关凭据向人民法院提起诉讼。 拓展延伸 商品多扫了一次，收银员收多钱，如何赔偿？ 根据我国《消费者权益保护法》第四十八条规定，消费者在购买商品时，若因为经营者提供的商品不符合质量要求或者使用不当造成自身损害，消费者可以依照国家规定、当事人约定或者有关行政部门的规定，向经营者要求赔偿。 若是因为经营者故意提供商品或者服务，使消费者或其他受害人人身、财产损害的，经营者应当承担赔偿责任。同时，经营者赔偿后，有权向有故意提供商品或者服务的经营者追偿。 根据上述法律规定，若商品多扫了一次，收银员收多钱，属于经营者的工作人员因故意或者重大过失造成消费者损失的情况。因此，收银员所属的商家应当承担赔偿责任。 商家赔偿后，可以要求有故意提供商品或者服务的经营者进行追偿。同时，商家还需向收银员提供相应的赔偿，以弥补其因工作失误造成的损失。 在实际操作中，商家和收银员应根据具体情况进行协商，若协商不成，消费者可以向相关行政部门投诉，要求经营者或收银员承担赔偿责任。 结语 在民事财产受到损害的情况下,可以先与对方协商解决,要求对方恢复原状或赔偿损失,协商不成的,可以相关凭据向人民法院提起诉讼。因此,我们应该学会如何依法维护自己的权益,并且在遇到纠纷时,要善于运用法律手段来保护自己的利益。 法律依据 中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第三章 经营者的义务 第十九条 经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。采取召回措施的，经营者应当承担消费者因商品被召回支出的必要费用。 中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第三章 经营者的义务 第十六条 经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。 经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。 经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。 中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第六章 争议的解决 第四十三条 消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后，也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。展销会的举办者、柜台的出租者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。 |
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