| 释义 |
法律分析:
如果还没有收到货的话，可以先核实一下货到哪里了，如果还在运送当中，可以先联系卖家，告知卖家货不需要了，要申请退货退款，只要卖家同意的话，直接申请退款即可，一般卖家会在收到退回货物之后，退还买家的货款。如果已经在派送中的话，大家可以试着联系快递员，告知快递员这个件不用给你送了，直接退回发件地址即可。如果已经送上门的话，可以拒收，不过现在很多快递员都放在快递柜或者代收点了，这时候就需要我们自己去办理退货了。退货注意事项：（一）退货协议达成您需要在7天内退货，逾期未退货，退款会被关闭，请您关注系统时间。（二）点击提交退货信息后，卖家会有10天的时间来进行确认，逾期卖家没有处理，系统会自动退款给您；（三）若您的交易交易订单显示为等待买家付款，您只是拍下了商品还没有成功进行付款操作呢，您可以进行取消订单操作，或者等系统超时自动关闭交易；若显示为买家已付款，此时卖家未操作发货，您可以进行退款操作点击退款或退货或者是仅退款即可。
法律依据:
《中华人民共和国邮政法》 第四十七条 邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿： (一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。 (二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。 邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。 邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。
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