| 问题 | 举报工程质量问题部门是哪个？ |
| 释义 | 工程质量投诉部门及投诉流程概述：建设部负责全国工程质量投诉管理，各省级建设行政主管部门指定机构受理投诉。投诉范围包括新建、扩建、改建的各类建筑工程及装修等，超过保修期由产权单位或相关部门处理。投诉方式可通过信函、电话、来访，投诉处理机构需认真记录投诉内容。处理流程包括登记、初步查证、索取资料、调查、编制报告及提出处理意见。调查内容涵盖建设程序、单位资质、设计施工文件、实体质量等方面。 法律分析 一、举报工程质量问题部门是哪个 建设部负责全国建设工程质量投诉管理工作。国务院各有关主管部门的工程质量投诉受理工作，由各部门根据具体情况指定专门机构负责。省、自治区、直辖市建设行政主管部门指定专门机构，负责受理工程质量的投诉。 二、如何投诉 工程质量投诉是指公民、法人和其他组织通过信函、电话、来访等形式反映工程质量问题的活动。凡是新建、扩建、改建的各类建筑安装、市政、公用、装饰装修等建设工程，在保修期内和建设工程中发生的工程质量问题，均属投诉范围。对超过保修期，在使用过程中发生的工程质量问题，由产权单位或有关部门处理。 投诉可以釆取信函、电话、来访的方式，投诉处理机构对于投诉的信函要做好登记;对以电话、来访等形式的投诉，承办人员在接待时，要认真听取陈述意见，做好详细记录并进行登记。工程质量投诉受理机构在受理工程质量投诉信函、电话、来访时，应认真了解和听取陈述意见，详细记录以下与投诉工程相关的内容： 1.工程基本情况(包括下程地点、层数、工程性质、结构类型、面积、开竣丁日期等); 2.工程参建各方名称; 3.工程存在的主要问题; 4.需要掌握的其他情况。 三、投诉处理流程 1.工程质量投诉受理机构对工程质量投诉应按下列程序处理：信函、电话、来访登记(包括收讫及受理时间、反映的主要问题、投诉人的联系方式等);向有关单位及人员初步查证落实投诉内容;经初步查证投诉内容基本属实者，索取投诉工程的相关资料;组织调查;编制调查报告，提出调查结论和处理意见。 2.工程质量投诉受理机构对工程质量投诉应调查内容：核查工程参建方履行建设程序情况;查验勘察、设计、施工、监理单位资质;调查工程参建方执行相关强制性标准情况;审查工程设计施丁图纸、文件，必要时对结构设计进行复核验算;核查工程实体质量;核查工程质量保证资料及施工技术资料。 结语 如果您遇到了工程质量问题，您可以向建设部或相关主管部门进行投诉。投诉可以通过信函、电话或来访等方式进行。投诉处理机构会认真听取您的陈述意见，并进行详细记录和登记。在处理投诉时，他们会了解工程基本情况、工程参建各方、存在的主要问题以及其他相关情况。投诉处理流程包括登记、查证、调查、编制调查报告并提出处理意见。调查内容涵盖建设程序、单位资质、强制性标准执行情况、设计文件、实体质量以及施工技术资料等方面。 法律依据 中华人民共和国建筑法（2019修正）：第六章 建筑工程质量管理 第五十四条 建设单位不得以任何理由，要求建筑设计单位或者建筑施工企业在工程设计或者施工作业中，违反法律、行政法规和建筑工程质量、安全标准，降低工程质量。 建筑设计单位和建筑施工企业对建设单位违反前款规定提出的降低工程质量的要求，应当予以拒绝。 中华人民共和国建筑法（2019修正）：第三章 建筑工程发包与承包 第二节 发 包 第二十五条 按照合同约定，建筑材料、建筑构配件和设备由工程承包单位采购的，发包单位不得指定承包单位购入用于工程的建筑材料、建筑构配件和设备或者指定生产厂、供应商。 中华人民共和国建筑法（2019修正）：第七章 法 律 责 任 第六十六条 建筑施工企业转让、出借资质证书或者以其他方式允许他人以本企业的名义承揽工程的，责令改正，没收违法所得，并处罚款，可以责令停业整顿，降低资质等级；情节严重的，吊销资质证书。对因该项承揽工程不符合规定的质量标准造成的损失，建筑施工企业与使用本企业名义的单位或者个人承担连带赔偿责任。 |
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