问题 | 网购有误期可以要求赔偿吗 |
释义 | 网购遇超卖的情形是可以要求赔偿的。买家一旦拍下该商品,即构成民法上的承诺,此时双方即成立了买卖协议,那么商家亦应履行交货义务。商家以缺货理由拒绝发货,就构成了违约,应承担违约赔偿责任。买方遭遇“超卖”时,不仅可以要求商家退还货款,还有权主张商家就违约行为赔偿损失。 一、买到假货怎么维权 近些年侵权行为逐渐增多,有些商家为了提高利润就会将假货拿出来卖给顾客,买到假货的可以先与卖家协商处理,要是协商无果的话再提起诉讼。以网购购买到假货为例子:消费者买到假货之后应该先保留有效的证据然后与商家协商处理并且要求商家退款,要是商家不接受退款的话可以向淘宝投诉还有向消费者保护协会投诉,投诉无果的话还可以向人民法院提起诉讼处理。 二、买到过期商品赔偿标准 过期产品的赔偿标准为:如果消费者买到过期产品的话,可以要求该超市退还所购买的过期变质食品的货款,并赔偿相当于该货款数额一倍的损失,即增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍,或者也可以要求商家买一赔三,如果协商不成,消费者可向仲裁机关申请仲裁,也可直接向人民法院起诉,通过诉讼程序来处理。 三、赠品有质量问题可以索赔么? 赠品有质量问题可以索赔,附义务的赠与,赠与的财产有瑕疵的,赠与人在附义务的限度内承担与出卖人相同的责任。 商家所谓的赠与与一般的赠与不同,消费者只有根据商家要求,在指定地点就指定的商品达到一定的消费总额时,才能获得赠与的商品,因此商家的这一赠与是附义务的,而不是无偿的。 因此当赠品有质量问题的,商家应当承担退换或者赔偿的责任。 【本文关联的相关法律依据】 《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。 消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。 依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。 |
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