| 释义 |
买了二手车发现是事故车，应该首先经销商协商解决，交涉无果或无法解决的，可以通过向法院进行起诉的方法要求商家退款并赔偿，或者向消费者协会进行投诉。
一、购车纠纷找哪个部门
与经销商协调和解或直接向法院提起诉讼。任何经销商都有三包义务，如果购买的汽车出现问题，应该及时跟经销商联系，并更换或者维修新购买的汽车，先与经销商进行协调，让其进行赔偿。如果经销商拒不赔偿，可以向法院提起诉讼。
二、在网上买到假货可以投诉解决吗
网上买到假货可以按以下处理：
1、联系商家：及时联系商家说明情况，请求处理，退换或赔付；
2、向电商平台举报侵权商品商家；
3、向消费者保护协会投诉。
起诉网络交易平台，或要求两者承担连带赔偿责任。如果交易平台所作出的决定没有达到自己想要的结果；
建议向消费者保护协会进行投诉，可把商家和一起投诉，投诉商家是因为其卖假货，投诉平台是因为其监管不力。
国家工商总局颁布的《网络交易管理办法》，自2014年3月15日起施行，网购商品7天内可无理由退货。网购买到假货的在法律的保护之内，可以通过有效渠道进行维权。
三、买到假货怎么办
买到假货的处理方式如下：
1、如果买到假货，到店里找卖家说明情况并且申请理赔或者换货；
2、如果对方拒绝可向市场监督管理局举报；
3、也可以向消费者协会投诉；
2、向法院提起诉讼，销售假货行为属于欺诈。
【本文关联的相关法律依据】
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条消费者协会履行下列公益性职责：
（一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；
（二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；
（三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；
（四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；
（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；
（六）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；
（七）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼；
（八）对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。
消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督。依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定，开展保护消费者合法权益的活动。
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