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问题 投诉卖家售假需要什么证据
释义
    投诉卖家售假需要的证据如下:
    1、商品照片:可以提供购买的商品照片,以便比较真伪。如果商品与卖家宣传的不符,可以证明卖家售假的事实。
    2、对比证据:可以提供真品与假冒品的对比照片或视频,以证明购买的商品是假冒的。
    3、购买证据:可以提供购买商品的收据、订单、物流单号等证据,以证明购买的商品是从该卖家处购买的。
    4、鉴定报告:如果需要证明商品的真伪,可以提供鉴定报告。可以将购买的商品带到正规的鉴定机构进行鉴定,并取得鉴定报告。
    5、通讯记录:如果与卖家进行过沟通,可以提供相关的通讯记录,以证明卖家的行为。
    投诉需要满足以下条件:
    1、有合法权益:投诉人必须是有合法权益的人,即受到侵害的人或者利益受损的人。
    2、有投诉事实:投诉人必须掌握一定的事实,即所投诉的问题是确实存在的,而不是主观臆断或者恶意投诉。
    3、有证据支持:投诉人需要提供足够的证据支持自己的投诉,证明投诉的事实是存在的。
    4、有投诉渠道:投诉人需要选择合适的投诉渠道,比如向相关机构、部门或者公司进行投诉,以便投诉获得处理。
    5、有合理诉求:投诉人需要提出合理的诉求,即要求对问题进行合理的处理或者解决,而不是无理要求或者过分苛求。
    综上所述,在投诉卖家售假时,建议提供尽可能多的证据,以便有力地证明卖家的违法行为,保护自己的合法权益。
    【法律依据】:
    《中华人民共和国市场监督管理投诉举报处理暂行办法》 第九条
    投诉应当提供下列材料:
    (一)投诉人的姓名、电话号码、通讯地址;
    (二)被投诉人的名称(姓名)、地址;
    (三)具体的投诉请求以及消费者权益争议事实。
    投诉人采取非书面方式进行投诉的,市场监督管理部门工作人员应当记录前款规定信息。
    
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更新时间:2025/4/3 15:25:47