| 问题 | 飞机托运行李损毁的赔偿问题 |
| 释义 | 飞机托运行李丢失的赔偿方式及相关法律责任。旅客应先向机场行李查询处了解情况，如无结果则申报丢失并与航空公司商讨赔偿。对于行李损坏，航空公司需根据折旧和损坏程度酌情赔偿。相关法律规定，托运人需对货物说明和声明的准确性负责，不符规定造成损失应承担赔偿责任。对于随身携带物品毁损或灭失，承运人有过错的应承担赔偿责任。 法律分析 一、飞机托运行李丢失如何赔偿 1、飞抵目的地后，若发现托运行李不见踪影，先去机场的行李查询处询问。 2、如果无法查询到行李的下落，应立即持机票(电子客票)、登机牌、行李牌和身份证件到机场行李查询处申报，协同工作人员填写“行李运输事故登记单”，等弄清楚情况后再与航空公司商讨后续赔偿事宜。 3、托运过程中，行李箱或行李中的物品遭到损坏，如查明是由于航空公司的疏忽或野蛮搬运所致，航空公司需承担一定的赔偿责任。一般情况下，旅客可以提出以下四种赔偿要求：以旧换新、退旧买新、修理报销或现金赔偿。航空公司会根据行李的折旧情况和破损情况，酌情赔偿。 二、托运行李丢失相关法律 1.《中华人民共和国民用航空法》第一百一十七条托运人应当对航空货运单上所填关于货物的说明和声明的正确性负责。因航空货运单上所填的说明和声明不符合规定、不正确或者不完全，给承运人或者承运人对之负责的其他人造成损失的，托运人应当承担赔偿责任。 2.《民法典》第八百二十四条【旅客随身携带物品毁损、灭失的责任承担】在运输过程中旅客随身携带物品毁损、灭失，承运人有过错的，应当承担赔偿责任。 旅客托运的行李毁损、灭失的，适用货物运输的有关规定。 结语 合理维权，保障权益。飞机托运行李丢失时，应及时向机场行李查询处报告，并准备好相关证件和登记单。对于行李损坏，航空公司应承担一定赔偿责任，可要求以旧换新、退旧买新、修理报销或现金赔偿。相关法律规定中，托运人应对货物说明的正确性负责，承运人有过错的情况下应承担赔偿责任。保护旅客权益，遵循货物运输规定。 法律依据 中华人民共和国民用航空法（2021修正）：第九章 公共航空运输 第二节 运 输 凭 证 第一百二十二条 本法第一百一十九条、第一百二十条和第一百二十一条的规定，不影响托运人同收货人之间的相互关系，也不影响从托运人或者收货人获得权利的第三人之间的关系。 任何与本法第一百一十九条、第一百二十条和第一百二十一条规定不同的合同条款，应当在航空货运单上载明。 中华人民共和国民用航空法（2021修正）：第九章 公共航空运输 第四节 实际承运人履行航空运输的特别规定 第一百四十四条 除本法第一百四十三条规定外，本节规定不影响实际承运人和缔约承运人之间的权利、义务。 中华人民共和国民用航空法（2021修正）：第九章 公共航空运输 第二节 运 输 凭 证 第一百二十三条 托运人应当提供必需的资料和文件，以便在货物交付收货人前完成法律、行政法规规定的有关手续;因没有此种资料、文件，或者此种资料、文件不充足或者不符合规定造成的损失，除由于承运人或者其受雇人、代理人的过错造成的外，托运人应当对承运人承担责任。 除法律、行政法规另有规定外，承运人没有对前款规定的资料或者文件进行检查的义务。 |
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