| 释义 |
根据《物业管理条例》第四十八条规定，县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。
1、可以向当地房地产管理局物业管理处进行投诉，这个部门是物业行业主管部门;
2、投诉前做好相应工作。尽量不要采取口头投诉的方式，尽量以书面方式提交;
3、提交前看看您与物业公司签署的物业管理协议中，物业公司未尽到职责的地方是哪些，证据要充分完整。
一、投诉物管找什么部门
1、可以向当地房地产管理局物业管理处进行投诉，这个部门是物业行业主管部门。
根据《物业管理条例》第四十八条规定，县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。
2、投诉前做好相应工作。尽量不要采取口头投诉的方式，尽量以书面方式提交。
3、提交前看看您与物业公司签署的物业管理协议中，物业公司未尽到职责的地方是哪些，证据要充分完整。
二、物业处理投诉的技巧
（一）您在投诉前应做好相应的准备工作，比如证据的收集、整理；重点搜集物业公司未按协议履行的相关证据，证据要充分完整；
（二）针对物业公司的行为，您可以向当地房地产管理局物业管理处进行投诉，该部门系物业行业主管部门；
（三）投诉应当注意尽量不要采用口头投诉的方式，建议以书面方式提交；
（四）如投诉无法解决争议的，建议您向人民法院起诉或向仲裁机构申请仲裁解决。
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