| 问题 | 针对商品价格欺诈的投诉途径 |
| 释义 | 举报价格欺诈需拨打12358或登录2358网上投诉系统，也可向物价局、消协投诉。如投诉无效，可根据《消费者权益保护法》第55条提起法律诉讼，要求赔偿三倍购买价或服务费，最低为500元。若经营者明知商品缺陷仍提供，导致严重伤害或死亡，受害人有权要求赔偿及惩罚性赔偿。欺诈性标价行为包括虚假标示、低价招徕高价结算、误导性语言等。遇到价格欺诈可在律聊网寻求律师帮助。 法律分析 拨打12358举报投诉，可以登录2358网上价格举报系统投诉，可以到当地物价局、到消协投诉。 价格欺诈投诉不成，可以到法院起诉解决。 法律依据《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。 经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。 属于欺诈性的标价行为有： ①标价签、价目表等所标示商品的品名、产地、规格、等级、质地、计价单位、价格等或者服务的项目、收费标准等有关内容与实际不符，并以此为手段诱骗消费者或者其他经营者购买的; ②对同一商品或者服务，在同一交易场所同时使用两种标价签或者价目表，以低价招徕顾客并以高价进行结算的; ③使用欺骗性或者误导性的语言、文字、图片、计量单位等标价，诱导他人与其交易的; ④标示的市场最低价、出厂价、批发价、特价、极品价等价格表示无依据或者无从比较的;⑤降价销售所标示的折扣商品或者服务，其折扣幅度与实际不符的; ⑥销售处理商品时，不标示处理品和处理品价格的; ⑦采取价外馈赠方式销售和提供服务时，不如实标示馈赠物品的品名、数量或者馈赠物品为假劣商品的; ⑧收购、销售商品和提供服务带有价格附加条件时，不标示或者模糊标示附加条件的; ⑨其他欺诈性标价行为。 遇到商品价格欺诈消费者想要投诉商家这种行为，可以来律聊网找律师帮助你。 结语 如果您遇到商品价格欺诈的情况，可以通过拨打12358举报投诉热线，或登录2358网上价格举报系统进行投诉。另外，您也可以向当地物价局或消费者协会投诉。如果价格欺诈投诉无法解决问题，您还可以考虑通过法院起诉来解决纠纷。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，经营者提供有欺诈行为的商品或服务，应按消费者要求增加赔偿金额，最高可达购买价款或服务费用的三倍。如果经营者明知商品或服务存在缺陷，仍提供导致消费者或其他受害人死亡或严重健康损害的，受害人有权要求赔偿损失，并可要求惩罚性赔偿。律聊网提供律师咨询服务，欢迎您咨询法律专家以获取帮助。 法律依据 中华人民共和国电子商务法：第四章 电子商务争议解决 第五十八条 国家鼓励电子商务平台经营者建立有利于电子商务发展和消费者权益保护的商品、服务质量担保机制。 电子商务平台经营者与平台内经营者协议设立消费者权益保证金的，双方应当就消费者权益保证金的提取数额、管理、使用和退还办法等作出明确约定。 消费者要求电子商务平台经营者承担先行赔偿责任以及电子商务平台经营者赔偿后向平台内经营者的追偿，适用《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定。 中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第四章 国家对消费者合法权益的保护 第三十三条 有关行政部门在各自的职责范围内，应当定期或者不定期对经营者提供的商品和服务进行抽查检验，并及时向社会公布抽查检验结果。 有关行政部门发现并认定经营者提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即责令经营者采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。 中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第七章 法律责任 第五十六条 经营者有下列情形之一，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照： （一）提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的； （二）在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的； （三）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的； （四）伪造商品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址，篡改生产日期，伪造或者冒用认证标志等质量标志的； （五）销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的； （六）对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的； （七）拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的； （八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的； （九）侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的； （十）法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。 经营者有前款规定情形的，除依照法律、法规规定予以处罚外，处罚机关应当记入信用档案，向社会公布。 |
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