| 问题 | 快递被擅自退回怎么办 -法律知识 |
| 释义 | 法律分析: 这种情况建议先联系快递公司，看看公司具体是怎么规定的。一般快递员和用户协商好什么时候配送，包裹是不会轻易退回去的。 法律依据: 《快递市场管理办法》 第二十条 在快递服务过程中，快件（邮件）发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。 企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件（邮件），应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件（邮件），按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国民法典》等相关法律规定赔偿。 |
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