| 问题 | 保险合同争议怎么处理 |
| 释义 | 采用保险人提供的格式条款订立的保险合同，保险人与投保人、被保险人或者受益人对合同条款有争议的，应当按照通常理解予以解释。对合同条款有两种以上解释的，人民法院或者仲裁机构应当作出有利于被保险人和受益人的解释。 一、保险合同出现哪些条款无效 《中华人民共和国保险法》第十九条明确规定，采用保险人提供的格式条款订立的保险合同中的下列条款无效：(一)免除保险人依法应承担的义务或者加重投保人、被保险人责任的;(二)排除投保人、被保险人或者受益人依法享有的权利的。 二、具有解除保险合同的情形有哪些 保险公司解除保险合同是一种法律行为，其形式有以下两种：1.法定解除。依照《保险法》:当以下法定事由发生时，保险人有权解除保险合同：(1)投保人故意或者因重大过失未履行前款规定的如实告知义务，足以影响保险人决定是否同意承保或者提高保险费率的;(2)未发生保险事故，被保险人或者受益人谎称发生了保险事故，向保险人提出赔偿或者给付保险金请求的;(3)投保人申报的被保险人年龄不真实，并且其真实年龄不符合合同约定的年龄限制的;(4)合同效力依照本法第三十六条规定中止的，经保险人与投保人协商并达成协议，在投保人补交保险费后，合同效力恢复。但是，自合同效力中止之日起满二年双方未达成协议的;(5)投保人、被保险人未按照约定履行其对保险标的的安全应尽责任的;(6)在合同有效期内，保险标的的危险程度显著增加的;(7)保险标的发生部分损失的。2.协议解除。协议解除又称约定解除，是指当事人双方经协商同意解除保险合同的一种法律行为。保险合同的协议解除要采取书面的形式。 三、遇到保险纠纷怎么处理 遇到保险纠纷可以通过协商、仲裁、诉讼等方式解决。协商，是指合同双方当事人在平等自愿的基础上，根据《保险法》和有关法律、法规和合同条款，求同存异，自行解决争议的方式。《保险法》第三十一条规定：对于保险合同的条款，保险人与投保人、被保险人或者受益人有争议时，人民法院或者仲裁机关应当作有利于被保险人和受益人的解释。保险合同一般都是由保险公司出具的，签约之前购买者要仔细阅读和研究合同条款。 【本文关联的相关法律依据】 《中华人民共和国保险法》第三十条采用保险人提供的格式条款订立的保险合同，保险人与投保人、被保险人或者受益人对合同条款有争议的，应当按照通常理解予以解释。对合同条款有两种以上解释的，人民法院或者仲裁机构应当作出有利于被保险人和受益人的解释。 |
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