| 释义 |
法律分析：如果物业公司没有按照承诺的服务进行维护和管理，业主有权对其采取拒缴物业费的措施。
法律依据：
1.《物业管理条例》第二十六条规定：“物业服务企业应当按照合同约定向业主提供服务。对未按照合同约定提供服务或者未按照规定收费的，业主有权拒绝支付服务费用。”
2.《合同法》第一百零七条规定：“当事人一方违反合同约定，给对方造成损失的，应当承担赔偿责任。”
3.《民法典》第十一条规定：“单位人员因执行任务造成损害，由单位承担。”
因此，业主在物业公司不作为或乱作为时，可以采取拒缴物业费的措施，并且物业公司应当承担相应的赔偿责任。
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