| 问题 | 淘宝卖假货可以去哪里投诉？ |
| 释义 | 法律分析： 1.若交易还未确认收货，可以登录我的淘宝—已买到的宝贝找到对应订单，在订单后面点击退款(如何申请退款)，同时上传商品是假货的相关凭证。2.若订单已经交易成功且时间在15天内，可以登录我的淘宝—已买到的宝贝找到对应订单，在订单后面点击申请售后(如何申请售后)，同时上传商品是假货的相关凭证。3. 如果是交易成功15天后，如果可以提供有效凭证，请在电脑上尝试在页面点击申请售后-点此查看，在跳转的新页面点击橙红色按钮已过维权期处理(入口开放时间是：9:00—21:00)，上传相关假货凭证;如果不能申请售后，建议可以咨询客服。如果要到工商投诉，是要到经营者所在地工商行政管理部门投诉，也可以向第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉。通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的，应当载明：消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式;被投诉人的名称、地址;投诉的要求、理由及相关的事实根据;投诉的日期等。 法律依据： 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。 |
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