| 问题 | 疫情快递私自退回违规吗 |
| 释义 | 不违规。 如果明知有疫情还正常揽收，最后导致因疫情原因而退回，这就违规了，要寄过去了然后疫情原因而退回就不违规，所以疫情期间快递私自退回，是不可力抗原因责任，不在快递本身所以不违规。 明知有疫情还正常揽收，最后导致因疫情原因而退回，这就违规了，还不告知本人私自退回，必须补发给我，以疫情管控为由，擅自退回快递，未告知本人情况下，现在要求快递赔偿并且商家必须补发新地址。 在疫情期间应该尽量避免快递被污染，所以要尽量从低风险地区购买相关物品。因为目前对快递包装物里面的消毒处理，技术上还是有一定难度的，在接收快递的时候，应该优选无接触方式，避免直接的人跟人之间的对接。同时，要做好适度防护，戴好口罩、戴好手套，跟其他人员要保持一米距离。 若当事人所拥有的快递出现既无法投递又无法退回的情况，应当根据我国《快递暂行条例》的规定，属于信件以外其他快件的，经营快递业务的企业应当登记，并按照国务院邮政管理部门的规定处理。 法律依据 《快递暂行条例》第二十六条快件无法投递的，经营快递业务的企业应当退回寄件人或者根据寄件人的要求进行处理；属于进出境快件的，经营快递业务的企业应当依法办理海关和检验检疫手续。 快件无法投递又无法退回的，依照下列规定处理： （一）属于信件，自确认无法退回之日起超过6个月无人认领的，由经营快递业务的企业在所在地邮政管理部门的监督下销毁； （二）属于信件以外其他快件的，经营快递业务的企业应当登记，并按照国务院邮政管理部门的规定处理； （三）属于进境快件的，交由海关依法处理。 |
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