| 释义 |
法律分析：
热计量收费的用户应于每年12月31日前按面积预交全额热费，待供热期结束后，按实际计量情况结算热费，多退少补；未实行热计量收费的用户，应于供热期前交纳不少于50%的热费，剩余热费应于每年12月31日前交纳。哈市住房局提醒市民，用户如签订供热合同逾期未交热费，供热单位可自合同约定逾期之日起，按所欠热费总额的千分之一按日加收滞纳金；如未签供热合同，供热单位将按新办法规定，自下一年起开始计收滞纳金。
法律依据：
《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三条 经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务，应当遵守本法；本法未作规定的，应当遵守其他有关法律、法规。
第四条 经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。
第五条 国家保护消费者的合法权益不受侵害。国家采取措施，保障消费者依法行使权利，维护消费者的合法权益。国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，反对浪费。
第六条 保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传，对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。
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