| 问题 | 消费者是否有监督权 |
| 释义 | 1，消费者也有监督权，当消费者发现生产者的产品存在缺陷时，消费者可以向消费者协会进行投诉，也可以向相关部分进行反映。 2，法律依据： 《消费者权益保护法》第十五条 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。 消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。 一、损害消费者合法权益的行为哪些社会监督有效 有权对损害消费者合法权益的行为进行社会监督的是消费者协会和其他消费者组织。 1、《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十六条消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。 2、《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条消费者协会履行下列公益性职责： （1）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式； （2）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准； （3）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查； （4）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议； （5）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解； （6）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见； （7）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼； （8）对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。 因此，对于消费者协会的监督是有效的，这对于我们每个消费者来说都是比较重要的一点。当然，从法律的角度来说大家还需要知道消费者协会的一些职责，才能更好的实施监督的效力。 |
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