| 问题 | 7天无理由退换货政策解释 |
| 释义 | 7天无理由退换货中的7天是从收到商品之日起七日来开始计算的，但不适用于消费者定作、鲜活易腐、在线下载或拆封的数字化商品以及交付的报纸、期刊。 法律分析 7天无理由退换货中的7天是从收到商品之日起七日来开始计算的。但该规定不适用于下列商品： （一）消费者定作的； （二）鲜活易腐的； （三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品； （四）交付的报纸、期刊。 拓展延伸 退货权益保障：详解7天无理由退换货政策 退货权益保障是指消费者在购买商品后享有的一项重要权益，其中包括了7天无理由退换货政策。根据该政策，消费者在购买商品后的7天内，可以无需提供理由，将商品退回商家，并获得全额退款或进行换货。这项政策旨在保护消费者的购物权益，确保他们能够享受到优质的购物体验。详细解释了7天无理由退换货政策，可以让消费者了解退货的具体流程、退款方式以及可能的限制条件。消费者可以通过了解该政策，更加放心地进行购物，知道自己的权益得到了保障。 结语 购物时，消费者享有退货权益保障，其中包括了7天无理由退换货政策。该政策规定，消费者在购买商品后的7天内，可无需理由退回商品并获得全额退款或进行换货。然而，对于消费者定作、鲜活易腐、在线下载或拆封的数字化商品以及交付的报纸、期刊，该政策不适用。这一政策旨在保护消费者的购物权益，让消费者更加放心地进行购物，知道自己的权益得到了保障。 法律依据 《消费者权益保护法》第二十五条，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外： （一）消费者定作的； （二）鲜活易腐的； （三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品； （四）交付的报纸、期刊。 除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。 消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。 |
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