| 问题 | 医保卡信息错误怎么办 |
| 释义 | 领到社会保障卡后，如发现卡面或卡内信息有误的情况，如照片与本人不符，或姓名音同字不同等，持卡人应通过发卡单位将社会保障卡交回社会保障业务经办窗口。如果领到的社会保障卡与本人身份证信息不一致等等问题。须将社会保障卡与身份证或户口簿复印件交给发卡单位，由其上交社会保障卡业务经办窗口重新制卡，工作人员会帮忙改正医保卡的信息。 一、医保卡被锁了24小时可以自动解锁吗? 为确保用卡安全，持卡人连续错误输入社会保障应用密码3次，系统将自动锁卡。社会保障应用密码解锁应由持卡人本人持有效身份证件到相应人力资源社会保障部门经办窗口办理。如果持卡人因忘记社会保障应用密码无法使用的，可重置社会保障应用密码。办理密码重置需本人持有效身份证件到场，到相应人力资源社会保障部门办理。因特殊原因不能本人办理的，可委托代理人办理，代理人需持本人有效身份证件和持卡人有效身份证件办理。 二、办理社保卡需要的资料有哪些 办社保卡需要的资料有： 1、身份证复印件； 2、没有办理二代身份证或二代身份证丢失的参保人员，需要提供本人户口页复印件。 3、特殊人群需要提供特殊证件复印件。 办社保卡的流程： 1、确保个人基本信息正确。用人单位可通过市人力资源和社会保障网上申报系统或到社会保险经办机构业务窗口核对个人基本信息；非在职人员携带本人有效身份证原件及复印件到本辖区街道核对个人基本信息； 2、领取社会保障卡。在职人员可通过单位统一领取；非在职人员可到本辖区街道领取； 3、开通社会保障卡。参保人领取社会保障卡后，本人须持社会保障卡、有效身份证件原件到对应银行窗口开通社会保障卡，未成年人需由监护人持社会保障卡、监护人有效身份证件原件、户口薄原件办理； 4、人力资源社会保障部要求提供的其他材料。 【本文关联的相关法律依据】 《中华人民共和国基本医疗卫生与健康促进法》第八十三条国家建立以基本医疗保险为主体，商业健康保险、医疗救助、职工互助医疗和医疗慈善服务等为补充的、多层次的医疗保障体系。国家鼓励发展商业健康保险，满足人民群众多样化健康保障需求。国家完善医疗救助制度，保障符合条件的困难群众获得基本医疗服务。 |
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