| 释义 |
看情况而定。要提前沟通，如果客户允许提前点送达，那就没有任何问题。如果在用户不知情的情况下直接点击送达，那么用户直接点击投诉也无可指摘。
外卖小哥千万不要只站在自己角度考虑问题，外卖也算是标准的服务行业，工资业绩与顾客的反馈直接相关，不要在顾客不知情的时候强行点送达，这样就是在赌。
以在没超时的时候打电话给顾客，说明情况，让顾客有起码的心理预期，如果顾客不同意提前点送达，那么就千万不能再擅自点送达了。也就是不论是否送晚了，客户的知情权很重要。
提前点送达的补救方法
如果是因为客户自己定位问题，我们可以直接申诉，理由也很简单，就是客户定位搞错了，提前点送单避免超时，这个时候平台就会去联系客户，没有问题的话这条处罚就会被取消。
当然最好的办法是不要出现这种情况，因为当客户定位错误的时候，我们可以在该订单里上报客户定位错误，然后重新选择新的地点，这个时候订单配送时间会增加，同时也会更新新的送货地址，我们将餐品送过去再点击送达即可。
【法律依据】:《企业员工奖惩条例》
第二条 企业员工必须遵守国家的政策、法律、法令，遵守劳动纪律，遵守企业的各项规章制度，爱护公共财产，学习和掌握本员工作所需要的文化技术业务知识和技能，团结协作，完成生产任务和工作任务。
第三条 企业实行奖惩制度，必须把思想政治工作同经济手段结合起来。在奖励上，要坚持精神鼓励和物质鼓励相结合，以精神鼓励为主的原则；对违反纪律的员工，要坚持以思想教育为主、惩罚为辅的原则。
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