| 问题 | 非自愿退票在哪里申请 -法律知识 |
| 释义 | 法律分析: 1、旅客在出票地要求退票，应在原购票地点或当地东航直属售票处办理退票手续。 2、旅客在出票地以外要求退票，可由当地东航直属售票处或经东航特别授权销售代理人办理。 3、旅客非自愿退票，可在原购票地、航班始发地、经停地、终止旅行地的东航直属售票处或引起非自愿退票事件发生地的东航授权销售代理人办理。 4、通过东航官方网站、手机网站、移动客户端、东航热线购买客票的旅客，须在原购票平台提交退票申请。 法律依据: 《中华人民共和国民法典》 第八百一十四条 客运合同自承运人向旅客出具客票时成立，但是当事人另有约定或者另有交易习惯的除外。 第八百一十五条 旅客应当按照有效客票记载的时间、班次和座位号乘坐。旅客无票乘坐、超程乘坐、越级乘坐或者持不符合减价条件的优惠客票乘坐的，应当补交票款，承运人可以按照规定加收票款；旅客不支付票款的，承运人可以拒绝运输。实名制客运合同的旅客丢失客票的，可以请求承运人挂失补办，承运人不得再次收取票款和其他不合理费用。 |
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