| 问题 | 物业费和门禁卡绑定问题如何投诉 |
| 释义 | 如何投诉物业并寻求帮助？可以通过以下途径解决问题： 1.找物业经理解决小问题； 2.向街道办投诉，他们有协调权力； 3.找房屋管理部门，负责政策实施； 4.找业委会，维护业主利益； 5.找开发商，解决质量问题； 6.使用投诉平台，快速解决问题。 法律分析 可以向以下部门投诉并寻求帮助： 1.物业经理 如果物业在管理上出现的是小问题，比如是工作人员的服务不好，面对这种情况找物业的经理就好了。因为物业经理有较高的决策权，同时还有很大的自主管理权。 __2.找街道办 __街道办是直接受当地的人民政府管辖的，比如管理工作有文化建设、管理范围内的方针政策贯彻，所以对物业投诉有受理和协调的权利。 __3.找房屋管理部门 __房屋管理部门主要负责房屋建设、物业管理等方面的政策转变和实施，如果房产管理局和物业公司有直接关系的话，那么就有权负责物业投诉。 __4.找业委会 __有的小区有业委会，业委会是由小区里的业主代表组成的，它是通过选举的方式产生的，主要维护的是小区业主们的利益，所以如果遇到物业不作为的话，可以找业委会。业委会有权利里受理投诉问题，并作出行动。 __5.开发商 __一般情况下，小区开发完毕后由开发商和自身成立的物业公司进行管理，所以如果房屋出现质量问题的话，物业要替开发商承受很多返修的压力。所以想要投诉物业也可以找开发商，它也有受理的义务。 __6.投诉机构 __想要投诉物业还可以找投诉平台进行投诉，它是网络时代高速发展的产物，这种方式不仅比较快，而且不需要业主们费力跟物业调节周旋。 物业费是物业产权人、使用人委托物业管理单位对居住小区内的房屋公共建筑及其设备、公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境等项目进行日常维护、修缮、整治及提供其他与居民生活相关的服务所收取的费用。物业费收费标准分为四级。 物业服务成本或者物业服务支出构成一般包括以下部分:1、管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等; 2、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用; 3、物业管理区域清洁卫生费用; 4、物业管理区域绿化养护费用; 5、物业管理区域秩序维护费用; 6、办公费用; 7、物业管理企业固定资产折旧; 8、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用; 9、经业主同意的其它费用。 物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用，应当通过专项维修资金予以列支，不得计入物业服务支出或者物业服务成本。 结语 以上是物业投诉时可以寻求帮助的几个部门，包括物业经理、街道办、房屋管理部门、业委会、开发商和投诉机构。这些部门都具有不同的权力和职责，可以协助解决物业管理方面的问题。此外，物业费的收费标准也需要根据相关规定进行划分，包括管理服务人员工资、设施设备维护费用、清洁卫生费用等。大修、中修和更新、改造费用应通过专项维修资金列支。 法律依据 物业管理条例：第二章 业主及业主大会 第二十条 业主大会、业主委员会应当配合公安机关，与居民委员会相互协作，共同做好维护物业管理区域内的社会治安等相关工作。 在物业管理区域内，业主大会、业主委员会应当积极配合相关居民委员会依法履行自治管理职责，支持居民委员会开展工作，并接受其指导和监督。 住宅小区的业主大会、业主委员会作出的决定，应当告知相关的居民委员会，并认真听取居民委员会的建议。 物业管理条例：第二章 业主及业主大会 第十四条 召开业主大会会议，应当于会议召开15日以前通知全体业主。 住宅小区的业主大会会议，应当同时告知相关的居民委员会。 业主委员会应当做好业主大会会议记录。 物业管理条例：第五章 物业的使用与维护 第五十三条 住宅物业、住宅小区内的非住宅物业或者与单幢住宅楼结构相连的非住宅物业的业主，应当按照国家有关规定交纳专项维修资金。 专项维修资金属于业主所有，专项用于物业保修期满后物业共用部位、共用设施设备的维修和更新、改造，不得挪作他用。 专项维修资金收取、使用、管理的办法由国务院建设行政主管部门会同国务院财政部门制定。 |
| 随便看 |
|
法律咨询免费平台收录17839362条法律咨询问答词条，基本涵盖了全部常用法律问题的释义及解答，是法律学习及实务的有利工具。