| 问题 | 外卖头发损失赔偿标准规定 |
| 释义 | 外卖出现异物如头发，可拍照取证，联系卖家退回并要求赔偿。如卖家不处理，可联系外卖客服处理，或向工商局举报并要求赔偿。消费者可要求赔偿损失、支付十倍价款或三倍损失的赔偿金，最低1000元。 法律分析 如果收到外卖以后发现外卖，有头发，如果收到外卖以后发现外卖，有头发，可以拍照取证，打电话给卖家说要退回这份。可以先联系处理，不一定要先用投诉的方法。如果卖家不予处理可以联系外卖客服直接处理。食品中发现有头发等异物，可以直接向工商局举报，要求其赔偿。消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金，最低赔偿金额为1000元。可以拍照取证，打电话给卖家说要退回这份。可以先联系处理，不一定要先用投诉的方法。如果卖家不予处理可以联系外卖客服直接处理。 拓展延伸 外卖平台责任与赔偿：头发损失的规定和补偿方式 在外卖平台上，如果发生头发损失的情况，根据相关规定，外卖平台承担一定责任并提供相应的赔偿。根据规定，当消费者在外卖食品中发现头发时，应及时与外卖平台联系并提供相关证据，如照片或视频等。外卖平台将根据损失程度和食品价格等因素来确定赔偿金额。通常情况下，赔偿方式可以包括退款、重新配送或提供优惠券等。消费者应在发现问题后尽快与外卖平台联系，并按照平台要求提供所需信息，以便顺利获得赔偿。外卖平台在保障消费者权益的同时，也会加强对商家的管理和监督，以减少类似问题的发生。 结语 在外卖平台上，如果发现外卖中有头发等异物，消费者可以采取以下措施：拍照取证，联系卖家要求退回；先尝试与卖家协商解决，不一定要马上投诉；如果卖家不予处理，可以联系外卖客服直接处理；同时，消费者也可以向工商局举报，要求赔偿。根据相关规定，外卖平台应承担一定责任并提供相应赔偿。消费者应及时与平台联系并提供相关证据，以便顺利获得赔偿。外卖平台也会加强对商家的管理和监督，以减少类似问题的发生。 法律依据 《中华人民共和国食品安全法》 第三条食品安全工作实行预防为主、风险管理、全程控制、社会共治，建立科学、严格的监督管理制度。 第四条食品生产经营者对其生产经营食品的安全负责。食品生产经营者应当依照法律、法规和食品安全标准从事生产经营活动，保证食品安全，诚信自律，对社会和公众负责，接受社会监督，承担社会责任。 |
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