| 问题 | 论述消费者的十大权利 |
| 释义 | 消费者享有的九大权利是安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、结社权、获知权、人格尊严受尊重权、监督权。 1、安全权，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。 2、知情权，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 3、自主选择权，消费者享有自主选择商品或者接受服务的权利。 4、公平交易权，消费者享有公平交易的权利。 5、求偿权，消费者享有依法获得赔偿的权利。 6、结社权，消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。 7、获知权，消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。 8、人格尊严受尊重权，消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。 9、监督权，消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。 消费者的权利共有以下 四种特征： (1)消费者的权利是消费者所享有的权利，即权利主体是消费 者，指社会个体成员。也就是说，只有构成了消费者的身份，才能享有法律所规定的消费者的权利，二者是紧密相连、相辅相成、缺一不可的。 这就充分说明两个问题：一是社会个体成员只有在以消费者的 身份进行商品交易活动，如购买商品等，才能拥有消费者的权利，这也就强调指出，消费者的权利是以消费者资格的存在为必要条件的;有了法律所赋予的消费者的各项权利，也就是说，消费者的权利又是以消费者身份的存在为充分条件的。 (2) 消费者的权利是消费者实施行为的可能性的具体表现。这 就是说消费者的权利可以表现为其有权自己做出一定的行为，也可以表现为其有权要求他人做出一定的行为。前者如消费者在不违反法律规定的前提条件下，有权对商品和服务进行比较、鉴别和挑选，后者 如消费者有权要求经营者对所提供的商品和服务作出真实的、明确的 说明。 (3) 消费者的权利是消费者享有的法定权利。一般情况下，根 据权利产生的依据不同，可以将权利分为法定权利和约定权利。前者是由法律直接规定而产生的，如选举权、诉权、劳动权等。后者则是由当事人依法约定而产生的，如合同当事人所享有的各项权利等。消 费者的权利是法定权利，作为法定权利，具有强制性，任何人不得将其剥夺，经营者以任何方式剥夺消费者权利的行为都是无效的。 法律依据 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。 消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。 消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。 |
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