| 问题 | 如何撤回未成年退款申请 |
| 释义 | 撤销未成年退款申请的流程，以撤销王者荣耀游戏为例： 1.打开腾讯客服小程序 打开微信,搜索“腾讯客服”公众号,点击进入。 2.回复退款问题 接下来发送“取消未成年人退款申请”,并回复【王者荣耀】退款问题。 3.选择取消退款 在客服发送过来的选项框中,点击【是】,在客服回复的退款类型选项中,点击【未成年人不理性消费取消退款】。 4.拨打客服热线 根据客服的回复,在规定时间内打电话联系客服即可取消退款申请。 未成年人网上购物撤销流程： 1、登陆网购平台账号-点击我的网购平台-已买到的宝贝。 2、在已买到宝贝页面找到申请退款的宝贝。 3、宝贝后面状态显示退款中，点击退款中。 4、进入退款页面点击取消退款申请。 5、取消退款申请必须在卖家还没同意申请之前。 6、取消退款申请只能对未要求客服介入处理(点击“要求网购平台介入处理”之前)以及买家操作退货之前的退款类型做取消处理。 7、同一订单编号(子订单编号)取消退款的次数最多为1次，其他功能点及超时时间不变。 8、退款关闭后，继续运行此交易剩余的超时时间。 也可以直接拨打充值方客服电话，进行诉求退款，协商不成可以直接起诉。 八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认，但是可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。 法律依据： 《中华人民共和国民法典》 第一百四十五条 限制民事行为能力人实施的纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力、精神健康状况相适应的民事法律行为有效；实施的其他民事法律行为经法定代理人同意或者追认后有效。 相对人可以催告法定代理人自收到通知之日起三十日内予以追认。法定代理人未作表示的，视为拒绝追认。民事法律行为被追认前，善意相对人有撤销的权利。撤销应当以通知的方式作出。 《中华人民共和国未成年人保护法》 第四条 保护未成年人，应当坚持最有利于未成年人的原则。处理涉及未成年人事项，应当符合下列要求： (一)给予未成年人特殊、优先保护； (二)尊重未成年人人格尊严； (三)保护未成年人隐私权和个人信息； (四)适应未成年人身心健康发展的规律和特点； (五)听取未成年人的意见； (六)保护与教育相结合。 |
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